Front Office Shift Leader/Guest Relation H/F/X

Beschrijving van het bedrijf

Au cœur du Warwick Grand Place Brussels, chaque détail compte et chaque sourire fait la différence.
Nous recherchons aujourd'hui un.e Front Office Shift Leader / Guest Relations passionné.e, prêt.e à transformer chaque séjour en une expérience mémorable.
Si vous aimez être au contact des clients, insuffler de l'énergie à une équipe et faire vivre des moments uniques, cette opportunité est faite pour vous.

Beschrijving van de functie

Votre rôle au quotidien :

Véritable pilier opérationnel, vous êtes à la fois leader en réception et ambassadeur de notre établissement :
-Vous assurez la coordination fluide des opérations durant votre shift
-Vous incarnez l'excellence du service et veillez à la satisfaction de chaque client
-Vous anticipez les besoins, gérez les imprévus et trouvez des solutions avec professionnalisme
-Vous motivez et accompagnez vos collègues pour donner le meilleur d'eux-même
-Vous contribuez activement à créer une atmosphère accueillante et chaleureuse

Jouw profiel

-Vous avez une expérience en en réception, en relation client dans le secteur hotelier
-Vous êtes reconnu.e pour votre sens du service et votre aisance relationnelle
-Vous aimez prendre des initiatives et fédérer une équipe
-Vous êtes organisé.e, réactif.ve et gardez votre sang-froid en toute situation
-Vous êtes flexible (horaires variables, week-ends, jours fériés)
-Vous maitrisez l' Anglais et le Français, le Néerlandais est un vrai plus

Profiel komt in aanmerking voor de vacature

Expérience: 1 à 2 ans

Langue(s): Anglais, Français

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Engels (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Pourquoi nous rejoindre ?

-Un environnement dynamique où aucune journée ne se ressemble
-Une équipe engagée, passionnée et solidaire
-Des possibilités d'évolution au sein de l'établissement
-L'opportunité de faire partie d'une expérience client unique et inspirante

Localisation: Bruxelles

Type de contrat: CDI

Contrat: Temps plein

Extra informatie

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