Customer Service Back Office H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client, dont le siège se situe à Genval, est actif dans les services aux entreprises, principalement dans les fontaines à eau et les appareils de distribution automatique. L'entreprise compte 40 collaborateurs et dessert une clientèle répartie sur toute la Belgique.

Description de la fonction

La facturation, le suivi client et l'administration n'ont plus de secret pour vous ? Vous aimez travailler avec les chiffres tout en restant en contact avec les clients ? Alors cette opportunité est faite pour vous !

Pour renforcer son équipe Customer Service, notre client situé à Genval recherche un(e) employé(e) facturation et suivi clients. Vous jouerez un rôle clé dans la gestion administrative, financière et le suivi client, en étroite collaboration avec les équipes internes.

Vos responsabilités :

• Assurer la facturation complète de la division via Odoo : facturation des locations et ventes, supervision de la facturation des livraisons, émission des factures mensuelles et factures spéciales
• Encodage quotidien des extraits bancaires et lettrage
• Assurer le suivi administratif et la mise à jour des bases de données
• Calculer les redevances dues par les clients et en assurer le suivi
• Vérifier les comptes clients et la balance comptable 
• Envoyer les rappels de paiement et assurer les contacts clients
• Gérer les litiges clients en collaboration avec le service commercial et la direction
• Collaborer étroitement avec l'équipe Customer Service pour collecter toutes les informations nécessaires à une facturation correcte

Profil

Votre profil :

• Vous êtes orienté résultats et chiffres
• Vous aimez le travail bien fait et êtes rigoureux dans la gestion des données
• Vous avez le contact client facile et un bon sens commercial
• Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement en équipe
• Vous êtes flexible et résistant au stress
• Vous avez une bonne vision d'ensemble et savez gérer les priorités
• Vous êtes bilingue français / néerlandais, la connaissance de l'anglais est un atout
• Vous utilisez aisément Odoo et les outils Office
• Une connaissance de Navision est un plus

Vous êtes parfait, peu importe qui vous êtes et d'où vous venez. Chez Unique, diversité et inclusion sont des valeurs que nous privilégions. Ici, vous pouvez excellez dans votre individualité.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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