Réceptionnaire automobile (H/F/X) H/F/X

Description de la fonction

Vous possédez un sens du service client irréprochable et le jargon technique automobile est votre seconde langue ? Pour l'un de nos partenaires, une concession majeure située à Herve, nous recherchons le pivot central capable d'allier expertise mécanique et excellence relationnelle.

Rejoignez un environnement dynamique, soutenu par un leader européen de la mobilité, où votre rôle sera déterminant pour la satisfaction de nos clients.

En tant que lien stratégique entre les clients et l'équipe technique, vous assurez la fluidité de chaque intervention :

• Accueil Premium : Vous êtes le premier point de contact. Vous accueillez, écoutez et orientez les clients avec un professionnalisme exemplaire.
• Planification Stratégique : Vous gérez les flux de l'atelier via une planification rigoureuse des rendez-vous et des réparations.
• Interface Technique : Vous traduisez les besoins clients en ordres de réparations précis pour les mécaniciens et assurez le suivi des travaux en cours.
• Gestion Administrative & Conseil : Vous gérez la facturation et assurez la restitution des véhicules en expliquant chaque intervention avec pédagogie.

Nous recherchons un profil hybride, aussi à l'aise avec les chiffres qu'avec la mécanique :

• Expérience métier : Vous justifiez d'un minimum de 2 ans d'expérience en tant que réceptionnaire automobile (indispensable).
• Bagage Technique : Vos connaissances approfondies en mécanique vous permettent de conseiller les clients avec une crédibilité totale.
• Savoir-être : Vous possédez un sens aigu de la satisfaction client et une excellente résistance au stress face aux imprévus.
• Compétences numériques : Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion et possédez une orthographe irréprochable en français.

• La Stabilité : Intégrez un groupe automobile solide, leader sur son marché et en pleine croissance en Belgique.
• Le Cadre de travail : Profitez d'un environnement moderne et confortable à Herve, avec un parcours d'intégration personnalisé.
• Le Challenge : Une fonction riche et polyvalente où aucune journée ne se ressemble.
• La Reconnaissance : Un package salarial compétitif, à la hauteur de vos responsabilités et de votre expertise.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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