Training & Service Coordination Officer M/V/X

Description de l'entreprise

Over de organisatie

Onze klant is een jong en groeiend opleidingscentrum gevestigd bij een grote Belgische luchthaven. Ze bieden trainingen, leertrajecten en samenwerkingsruimtes aan voor luchtvaartprofessionals, bedrijven en studenten. 
De sfeer is die van een start-up: dynamisch, menselijk en echte betrokkenheid. Iedereen kent iedereen, en als er iets moet gebeuren, doet men het gewoon samen.

Innovatie, samenwerking en betrouwbaarheid zijn geen slogans ¿ ze zijn zichtbaar in de dagelijkse werking.

Description de la fonction

Wat ga je doen?

Je bent het operationele spilfiguur achter de trainingen en diensten van de organisatie. Jij zorgt ervoor dat alles klaarstaat, iedereen weet waar hij of zij moet zijn, en de deelnemers een professionele ervaring beleven.

Concreet betekent dat:

• Je plant en coördineert trainingen: roosters, zaalbeheer, trainerstoewijzing, materiaal, catering en technische ondersteuning
• Je beheert de trainingskalender en houdt alle documentatie up-to-date
• Je helpt deelnemers bij registraties en toegang tot het leerplatform (LMS)
• Je staat in voor kwaliteitscontroles: verzamel je feedback van deelnemers en trainers en vertaal je die naar verbeteracties
• Je beheert attesten, aanwezigheidslijsten en cursusdocumentatie
• Je verwerkt aankoopverzoeken, valideert facturen en volgt het budget op voor trainingsactiviteiten
• Je stelt eenvoudige offertes op voor klanten
• Je communiceert helder met trainers, deelnemers en partners over planning en logistiek

• Je ondersteunt het marketingteam met info over aankomende trainingen en evenementen

   

Een typische situatie? Een trainer meldt zich een uur voor de start ziek. Jij schakelt meteen: je zoekt een oplossing, informeert de deelnemers en regelt de praktische kant ¿ zonder dat iemand er iets van merkt.

Profil

Wat verwachten we van jou?

• Je hebt een bachelor- of masterdiploma, of gelijkwaardige ervaring. Een achtergrond in opleiding, events of coördinatie is een pluspunt, maar geen vereiste.
• Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans en Engels.
• Je bent georganiseerd, nauwkeurig en houdt het hoofd koel als meerdere dingen tegelijk aandacht vragen (stressbestendigheid).
• Je werkt oplossingsgericht en verliest de kwaliteit nooit uit het oog.
• Je communiceert vlot met verschillende mensen ¿ deelnemers, trainers, leveranciers ¿ en doet dat altijd vriendelijk en professioneel. Je aarzelt niet om de organisatie warm aan te bevelen bij klanten en deelnemers.
• Je werkt moeiteloos met Microsoft Office en Google Workspace. Ervaring met een leerplatform (LMS) is een troef.
• Tot slot: je voelt je thuis in een start-up omgeving waar niet alles al vast ligt en waar verandering de norm is.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Wat biedt de organisatie?

• Een vast en voltijds contract (40u/week en 12 ADV dagen)
• 1 dag Home Office na een inwerkperiode
• Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van je profiel en ervaring
• Extralegale voordelen: maaltijdcheques, ecocheques, 100% terugbetaling OVV, Laptop, GSM & abonnement, Hospitalisatie & Groepsverzekering
• Ruimte om te groeien en meer verantwoordelijkheid op te nemen
• Een menselijke werkomgeving met een echte start-up spirit

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers