Spécialiste Sinistres & Assurances auto H/F/X

Description de l'entreprise

Leasys Belgium est la filiale locale de Leasys, joint-venture entre Stellantis et Crédit Agricole Consumer Finance. Présente dans 11 pays européens, la société fournit des solutions de mobilité flexibles et durables allant de la location moyenne et longue durée à un ensemble de services connectés destinés aux gestionnaires de flotte. En Belgique, l'objectif est de développer une offre multimarque performante, d'accompagner la transition énergétique autour des véhicules électrifiés et d'améliorer continuellement l'expérience utilisateur.

Description de la fonction

Principales missions et responsabilités

• Gestionnaire / Chargé(e) de sinistres auto : Assure la gestion des dossiers depuis la déclaration jusqu'à l'indemnisation, vérifie les documents et établit les provisions.
• Examine (à distance) les véhicules endommagés afin d'estimer les coûts de réparation, en collaboration avec les garages et les assureurs.
• Spécialiste / Gestionnaire de sinistres complexes : Traite les dossiers plus complexes, y compris les dommages corporels et les dégâts matériels à des tiers.

Autres responsabilités (support Fleet Operations)

Le/la candidat(e) retenu(e) rejoindra une équipe polyvalente et devra également apporter un support aux activités Fleet Operations en fonction des besoins. Afin de compléter votre profil, il est demandé d'être familiarisé(e) avec les tâches suivantes :

• Aider à la gestion des flux de la chaîne d'approvisionnement, de l'approvisionnement à l'allocation des actifs
• Gérer les commandes de véhicules
• Vérifier les documents liés aux procédures de livraison
• Contrôler et approuver les documents fiscaux pour les paiements fournisseurs
• Assurer la gestion administrative et contractuelle
• Participer à la planification, coordination et au suivi des livraisons, de la maintenance et des retours de véhicules
• Gérer les processus d'assurance liés à la flotte (sinistres, gestion des polices, renouvellements, documentation)
• Collaborer avec les fournisseurs, concessionnaires et prestataires afin de garantir des opérations efficaces, dans les délais et optimisées en coûts

Profil

Compétences clés

• Connaissances techniques : très bonnes connaissances des polices automobiles (Kasko,RC etc), des processus de réparation (Mission de réparation, Informex) et de la réglementation en matière d'assurance.
• Orientation service client : Interface entre les assurés, les garagistes et les tiers.
• Capacités analytiques : Analyse des éléments du dossier et évaluation des indemnités appropriées.
• Maîtrise des outils informatiques : Expérience avec les systèmes de gestion des sinistres (Ubench).
• Expériences :  Société de Leasing / Banque/ Assurance/ Carrosserie (devis) ...

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Un poste stratégique au sein d'une entreprise en pleine expansion.

• Un package attractif dans un environnement start-up (13e mois, chèques repas, intervention frais de transport, location de véhicules à prix réduit)
• Télétravail jusqu'à 2 fois/semaine après une période d'intégration
• Horaire flexible: au plus tôt 7h45 - 16h00/16h30 jusqu'à 9h00 - 18h00 (1h pause midi)
• De réelles opportunités d'évolution.

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