Assistante Administrative / Back Office H/F H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise internationale de référence dans son secteur d'activité, notre groupe est reconnu pour son expertise, son innovation et la qualité de ses solutions. Présent dans plusieurs pays.

Grâce à une croissance soutenue et à l'engagement de nos équipes, nous occupons aujourd'hui une position de leader sur notre marché. Notre réussite repose sur des valeurs fortes : excellence, innovation, orientation client et esprit d'équipe.

Rejoindre notre entreprise, c'est intégrer un environnement international, dynamique et stimulant, offrant de réelles opportunités de développement professionnel et d'évolution de carrière.

Description de la fonction

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et par e-mail.
• Assurer le suivi et la résolution des problématiques de facturation.
• Mettre à jour les contrats et les informations clients dans le système interne.
• Garantir un traitement rapide et efficace des demandes afin d'assurer une satisfaction client optimale.
• Assurer le suivi administratif lié aux dossiers clients.
• Collaborer avec les équipes commerciales et techniques pour fluidifier le traitement des demandes.

Profil

• assistanat administratif, service client ou back office souhaitée.
• Bonne aisance relationnelle et rédactionnelle.
• Sens de l'organisation, rigueur et réactivité.
• Capacité à gérer plusieurs tâches en parallèle.
• Maîtrise des outils bureautiques et idéalement d'un logiciel CRM ou de gestion.

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Informations supplémentaires

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