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Customer Care Center B2C M/V/X

Référence 5868937 | Créé le 11 juin 2026

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  • Lieu : 1000 - Bruxelles
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Représentation commerciale
  • Nombre d'années d'expérience : Minimum 2 ans d'expérience

Description de la fonction

You Live – We Care !!

Redion (voorheen Europ Assistance) is een innovatieve marktleider in de bijstandssector met meer dan 60 jaar ervaring. We staan bekend om onze technische en medische bijstand, expertise in woning- en persoonsbijstand en naadloze reisbijstand. Om onze klantenrelaties verder te versterken, zijn we op zoek naar een Customer Care Agent.

Wat ga jij doen?

Deze rol combineert een commercieel luik met administratieve opvolging van B2C- klanten- en makelaarscontacten.

Profil

Wie ben jij?

  • Je hebt een sterke focus op klanttevredenheid
  • Je bent commercieel ingesteld en klantgericht
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans (Engels is een plus)
  • Je hebt minimum een diploma secundair onderwijs
  • Je bent leergierig en geïnteresseerd in de verzekeringssector
Persoonsgebonden competenties (soft skills):
  • Communiceren
  • Klantgerichtheid

Compétences linguistiques

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wat bieden wij?
  • Vast contract van onbepaalde duur
  • Competitief salaris + extralegale voordelen (maaltijdcheques, hospitalisatie-, groepsverzekering, etc.)
  • Mogelijkheden tot groei en ontwikkeling
  • Flexibel werkregime: 35u/week – 9 dagen op 10
  • Hybride werken (50% thuiswerk na inwerkperiode)
  • Moderne kantoren in Brussel (Centraal Station)

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EUROP ASSISTANCE
Personne de contact
Danielle Gyssels
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