Réceptionniste FR/NL H/F/X

Description de l'entreprise

L'asbl est active dans tout le pays.

Elle accompagne depuis plus d'un siècle des milliers de personnes aveugles et malvoyantes en Belgique. Plus de 15 500 personnes bénéficiaires font appel à ses services.

Sa mission : rendre l'inclusion, l'autonomie et la dignité accessibles à toutes et tous.

L'asbl a la volonté de s'inscrire de façon durable dans son  écosystème et  évolue actuellement vers un modèle managérial responsabilisant où chacun à une place et est reconnu. Ce modèle vise à donner plus d'autonomie et de responsabilités à chaque collaborateur·rice. Il repose sur la co-construction, la confiance et la transparence plutôt que sur les logiques hiérarchiques classiques.

Description de la fonction

• Assurer l'accueil physique des visiteurs 
• Assurer le premier contact téléphonique et orienter chaque interlocuteur vers le bon service 
• Assurer la réception et l'envoi de courrier, colis et/ou marchandise
• Assurer le relever de la boîte mail générale et son adéquat dispatch
• Assurer avec rigueur un support administratif et documentaires
• Assurer que les salles d'accueil, de réception et de travail soient en ordre 
• D'avoir un rôle de représentation de l'asbl

Profil

• Vous avez une expérience de minimum 2 ans en qualité de réceptionniste
• Vous démontrer d'un bilinguisme français-néerlandais pratique, principalement oral - cette compétence est indispensable 
• Votre présentation est impeccable tant dans votre verbe que dans votre comportement non-verbal
• Vous avez une bonne gestion du stress, le calme et la patiente est une seconde nature chez vous 
• Vous maîtrisez la Suite Office et êtes à l'aise avec les outils technologiques et internet
• Vous êtes très organisé et auto-discipliné dans la gestion de vos tâches et assurer un suivi rigoureux des dossiers administratifs qui vous sont confiés
• Vous avez une bonne gestion des priorités et capable d'être multitâches
• Vous êtes proactif et prompt à proposer votre aide
• Tout en étant intégré(e) dans une équipe, vous êtes autonome, apte à gérer votre temps de façon perspicace et à assurer le back-up de vos collègues
• Vous êtes domicilié(e) dans ou à proximité de la Région bruxelloise

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• 32 jours de congé
• Chèques repas de 8€
• Remboursement des transports en commun

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