RECEPTIONNISTE & FACTURISTE H/F/X

Description de la fonction

Facturiste / Réceptionniste (H/F/X) - Secteur Poids Lourds

Vous êtes rigoureux(se), orienté(e) client et à l'aise dans un environnement technique ? Vous aimez les fonctions polyvalentes mêlant administratif, facturation et contact client ?

Notre client, acteur reconnu dans le secteur des véhicules industriels et poids lourds, recherche un(e) Facturiste / Réceptionniste afin de renforcer son équipe.

Vos responsabilités : 

Facturation et suivi administratif

Assurer la gestion complète de la facturation des interventions atelier

Utiliser les logiciels de gestion (DMS) pour garantir un traitement précis et efficace des dossiers

Vérifier la conformité des ordres de réparation, devis et factures

Détecter les éventuelles erreurs ou incohérences avant l'envoi aux clients

Collaborer étroitement avec les équipes techniques afin de garantir une facturation exhaustive des prestations réalisées

Assurer le suivi administratif lié à l'activité de l'atelier

Support à la réception

En l'absence du réceptionnaire principal :

Accueillir les clients de manière professionnelle et conviviale

Répondre aux appels téléphoniques et gérer la centrale téléphonique

Fournir les informations nécessaires aux clients

Assurer les tâches administratives liées à la réception

Veiller à la satisfaction et à la fidélisation de la clientèle

Profil

Votre profil : 

Expérience dans une fonction similaire, idéalement dans le secteur automobile ou poids lourds

Excellente maîtrise du français et du néerlandais

Des connaissances en anglais constituent un atout

Très bonne maîtrise des outils informatiques et de la Suite Office

La connaissance d'un logiciel DMS constitue un réel avantage

Intérêt pour les domaines techniques : mécanique, pneumatique, hydraulique ou véhicules industriels

Sens de l'organisation et grande rigueur administrative

Capacité à gérer les priorités et à travailler sous pression

Excellentes compétences relationnelles et orientation client

Esprit d'équipe et envie d'apprendre

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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