Aftersales medewerker M/V/X

Description de la fonction

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor de commerciële binnen- en buitendienst bij klachten.
• Je verzamelt relevante gegevens en stelt rapporten op over klachten (soms ter plaatse).
• Je werkt samen met interne afdelingen om tot klantgerichte oplossingen te komen.
• Je coördineert en plant interventies van de technische dienst.
• Je geeft feedback aan de betrokken teams en registreert klachten correct.
• Je volgt de trendbewaking van klachten op en ondersteunt je collega's met administratieve en commerciële taken.
• Je verwerkt orders en volgt leveringen op.
• Jij zorgt ervoor dat elke dag vlot verloopt en klanten tevreden zijn.
• Zin om jouw skills verder te ontwikkelen? Solliciteer en maak het verschil als aftersales medewerker!

Profil

Technisch inzicht in design, productie of montage van deuren en kozijnen Ervaring in een gelijkaardige functie Diploma hoger secundair onderwijs Vlotte kennis Nederlands en Frans Communicatief sterk, klantgericht en probleemoplossend denken Analytisch ingesteld en collegiaal Ervaring met ERP-software (Microsoft Axapta is een plus) Goede kennis van Office (Word, Excel, PowerPoint) Zelfstandig én teamgericht kunnen werken

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

• Reële groeikansen en ruimte voor zelfontplooiing binnen een dynamisch team
• Glijdende werkuren voor een mooie balans tussen werk en privé
• Maaltijdcheques en vergoeding woon-werkverkeer
• Mogelijkheid tot thuiswerk na de opleidingsperiode
• Contract met kans op vaste aanwerving
• Je werkt in een stimulerende, collegiale omgeving

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers