Customer Officer - Wallonie H/F/X

Description de l'entreprise

Travailler vous rend fier·e ? Alors DaJobs est l'entreprise qu'il vous faut !

Avec plus de 70 ans d'expérience dans le recrutement, DaJobs (anciennement Daoust) est le partenaire idéal pour vous trouver l'emploi qui vous correspond.

Pourquoi choisir DaJobs ?

• Des missions adaptées à vos compétences et envies.
• Un suivi personnalisé pour progresser et évoluer.
• Une entreprise qui valorise l'humain, la diversité, les valeurs sociétales et environnementales.

Rejoignez la grande famille DaJobs et devenez, vous aussi, fier·e de travailler !

Welcome to the Family !

Description de la fonction

Envie d'un job dynamique, utile et au cour de la relation client ?

Chez Dajobs chaque journée est différente, chaque dossier compte et chaque client fait la différence.

Si vous aimez organiser, coordonner, résoudre et échanger, tout en gardant le sourire même dans l'action, ce poste est fait pour vous !

Nous recherchons un(e) Customer Officer Wallonie prêt(e) à s'investir dans une fonction clé, mêlant rigueur administrative et sens du service.

Vous assurez la gestion complète des dossiers clients et contribuez à une paie et une facturation fiables, tout en offrant un accompagnement de qualité.

Vos responsabilités 

• Gérer les dossiers clients de A à Z, de la création à la facturation.
• Créer et contrôler les contrats, fiches de poste et données administratives.
• Vérifier et corriger les prestations et contrats non conformes.
• Lancer la paie hebdomadaire en collaboration avec le service payroll.
• Traiter les questions, demandes et réclamations liées à la facturation.
• Accompagner les clients dans l'utilisation des outils digitaux et de la e-facturation.

Profil

• Vous disposez d'une formation ou d'une expérience administrative.
• Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et structuré(e).
• Vous aimez le contact client et le travail en équipe.
• Vous gérez la pression et les situations délicates avec calme.
• Vous êtes orienté(e) solutions et amélioration continue.
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

?? Bonus individuels & collectifs

??? Chèques-repas

?? Plan cafétéria (multimédia, mobilité & warrants)

?? Assurance santé complète (hospitalisation, dentaire & ambulatoire)

??? Assurance groupe

?? 32 jours off (20 congés + 12 récup)

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