Client Services Officer Senior H/F/X

Description de l'entreprise

Entreprise active dans le secteur des services financiers, offrant un accompagnement personnalisé à une clientèle exigeante, recherche un(e) Coordinateur(trice) Administration Clients pour renforcer son équipe à Bruxelles. L'environnement de travail est professionnel, collaboratif et orienté service.

Description de la fonction

Responsabilités principales

• Assurer un support administratif complet aux gestionnaires de clientèle
• Gérer les agendas, organiser les réunions et coordonner la logistique
• Filtrer et gérer les appels, emails et courriers
• Accueillir les visiteurs et assurer un service client de qualité
• Gérer et mettre à jour les bases de données clients (création, suivi, conformité)
• Participer aux tâchesback-office :
  • Ouverture de comptes
  • Suivi des opérations financières et administratives
• Préparer des présentations, rapports et documents internes
• Organiser et maintenir les systèmes d'archivage
• Collaborer étroitement avec les équipes internes pour garantir un service optimal

Profil

Profil recherché

• Minimum 5 ans d'expérience en administration, assistanat ou back-office
• Excellente maîtrise du français (obligatoire)
• Connaissances de base en anglais
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
• Excellentes compétences organisationnelles et sens des priorités
• Rigueur, sens du détail et fiabilité
• Bon relationnel et orientation service client
• Capacité à travailler de manière autonome tout en collaborant en équipe

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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