Customer service Fr/Nl/Angl H/F/X

Description de la fonction

Nous recherchons un(e) Customer Service Agent motivé(e) et structuré(e) pour rejoindre notre équipe; quelqu'un qui apporte énergie, clarté et véritable engagement dans chaque interaction client. 

Vous rejoignez une équipe soudée et bienveillante, avec une manager de proximité qui connaît le terrain. 

Vous gérez les commandes entrantes, clients qui appellent, documents export, réclamations à gérer. Jamais seul(e), mais avec une vraie autonomie. Et la fierté de voir que ce que vous faites le matin atterrit chez un client le lendemain. 

Traitement et suivi des commandes entrantes; c'est le cour du poste  
Gestion des mails et appels en FR · NL · EN  
Suivi des réclamations avec professionnalisme  
Gestion des clients export: documents phytosanitaires, douaniers, facturation, transport  
Coordination avec les équipes logistique et transport 

Vous êtes:

Trilingue FR · NL · EN : oral et écrit
Souriant(e) et énergique : la bonne ambiance, ça se construit ensemble
Curieux(se) et proactif(ve) : vous repérez ce qui coince et vous proposez mieux
À l'aise avec le changement : digitalisation en cours, les process évoluent
Sur site tous les jours : la collaboration avec la logistique le demande

Un contrat fixe en temps plein dans une société avec l'esprit de famille, de vraies valeurs et un développement constant.

Un salaire répondant à vos compétences.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers