Events Operations Supervisor H/F/X

Description de l'entreprise

Idéalement situé sur la rue Royale, à quelques minutes de la Grand-Place classée au patrimoine mondial de l'UNESCO, le Corinthia Grand Hotel Astoria est l'endroit idéal pour les voyageurs d'affaires et de loisirs qui souhaitent profiter au maximum de la vie urbaine animée.

Construit en 1908 à la demande du roi Léopold II, ce bâtiment emblématique servait de grand lieu de rencontre pour les rois, les dignitaires et les personnalités du monde entier. Acquis par Corinthia Hotels en 2016, l'établissement fait actuellement l'objet d'importants travaux de réaménagement, mais une fois terminé, il comprendra 126 chambres et suites, ainsi que de vastes salles de banquet, de restauration et un spa.

Description de la fonction

En tant que Superviseur(trice) des Opérations Événementielles, vous jouerez un rôle clé dans la création d'expériences événementielles exceptionnelles et mémorables. Vous inspirerez et accompagnerez les équipes sur le terrain, veillerez à l'excellence de l'exécution opérationnelle et garantirez les plus hauts standards de l'hôtellerie de luxe, tout en incarnant The Corinthia Way.

Responsabilités principales

• Superviser les collaborateurs internes ainsi que les équipes externalisées, en favorisant une culture d'excellence et d'apprentissage continu.
• Assister le Responsable des Opérations Événementielles dans la planification et la bonne exécution de l'ensemble des opérations liées aux événements.
• Garantir une expérience client d'exception en veillant au respect des plus hauts standards de service, de présentation, de propreté et des normes HACCP.
• Anticiper les défis opérationnels et mettre en ouvre des solutions efficaces de manière proactive.
• Suivre les performances opérationnelles, identifier les opportunités d'amélioration et promouvoir une démarche d'excellence continue.
• Veiller à ce que les espaces de stockage, les zones de service (back-of-house) et le matériel événementiel soient maintenus dans un état irréprochable, conformément aux Procédures Opérationnelles Standard (SOP).
• Collaborer étroitement avec les autres points de vente Food & Beverage et apporter un soutien opérationnel lorsque l'activité le nécessite.
• Coordonner efficacement les aspects logistiques tout en gérant plusieurs priorités dans un environnement dynamique.
• Montrer l'exemple en restant présent sur le terrain, accessible et pleinement impliqué dans les opérations.

Profil recherché

• Minimum 1 à 2 ans d'expérience dans une fonction de supervision au sein d'un établissement hôtelier de luxe ou dans l'événementiel haut de gamme.
• Une expérience en restauration gastronomique constitue un réel atout.
• Excellente maîtrise du français et de l'anglais.
• Solide connaissance des standards de service de l'hôtellerie de luxe, notamment LQA, Forbes et des normes HACCP.
• Excellentes compétences en leadership et en développement des équipes.
• Excellentes capacités d'organisation, de gestion logistique et de gestion du temps.
• Personne proactive, capable d'anticiper les difficultés et de proposer des solutions adaptées.
• Forte orientation vers les résultats, avec un grand souci du détail.
• À l'aise dans un environnement opérationnel dynamique et flexible en termes d'horaires.
• Capacité à effectuer des tâches opérationnelles impliquant la manipulation de matériel et le déplacement de charges lorsque nécessaire.
• Fait preuve de résilience, d'adaptabilité et est capable de gérer plusieurs opérations simultanément.

Au Corinthia Brussels, nous nous engageons à promouvoir un environnement de travail inclusif, diversifié et bienveillant, où chacun se sent respecté, valorisé et encouragé à réussir. Nous sommes convaincus que chaque voix compte et nous mettons tout en ouvre pour offrir à nos collaborateurs un cadre propice à leur épanouissement personnel et professionnel.

Nous sommes fiers d'offrir l'égalité des chances à tous nos candidats et collaborateurs. Chaque candidature est examinée de manière équitable, sur la seule base des compétences, des qualifications et des besoins de l'entreprise, sans aucune forme de discrimination.

Rejoignez-nous et intégrez une équipe qui valorise votre singularité, accompagne votre développement et veille sincèrement à votre bien-être.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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