Description de l'entreprise

À propos d'Ask Nestor

Chez Ask Nestor, nous créons des lieux de travail où chaque visite compte.

Spécialisée dans les services d'hospitalité, de réception et de gestion des services aux immeubles, notre société accompagne des entreprises et propriétaires d'immeubles prestigieux à Bruxelles et en Flandre.

Notre mission est simple : offrir une expérience exceptionnelle aux visiteurs, locataires et utilisateurs grâce à un service irréprochable, une organisation efficace et une attention permanente aux détails.

Rejoindre Ask Nestor, c'est intégrer une entreprise à taille humaine, dynamique et en pleine croissance, où la qualité de service est au cœur de tout ce que nous faisons.

Description de la fonction

Votre mission

Pour l'un de nos clients internationaux situé à 1020 Laeken (Bruxelles), nous recherchons un(e) Réceptionniste & Assistant(e) Administratif passionné(e) par le service et le contact humain.

Vous serez le véritable ambassadeur de l'étage et d'Ask Nestor. Chaque jour, vous garantirez un accueil chaleureux, professionnel et personnalisé aux visiteurs, locataires et partenaires tout en veillant au respect des procédures internes et des normes de sécurité.

Votre rôle contribuera directement à l'image de qualité et d'excellence de notre client.

Pourquoi rejoindre Ask Nestor ?

Chez Ask Nestor, nous sommes convaincus que la qualité d'un immeuble commence par la qualité de son accueil.

Chaque membre de notre équipe représente notre entreprise auprès de clients prestigieux et contribue directement à offrir une expérience mémorable aux utilisateurs des bâtiments que nous gérons.

Nous recherchons avant tout une personnalité chaleureuse, fiable et motivée, prête à s'investir durablement dans une entreprise qui valorise le professionnalisme, l'esprit d'équipe et le sens du service.

Nous avons hâte de vous rencontrer.

Rejoignez Ask Nestor et devenez le premier sourire que découvrent chaque jour les visiteurs d'un des plus beaux immeubles de bureaux de Bruxelles.

Profil

Votre profil

Vous êtes la personne idéale si vous :

¿ Possédez une bonne maîtrise du néerlandais. La connaissance du français et de l'anglais constitue un réel atout.

¿ Aimez accueillir, renseigner et accompagner les personnes avec le sourire.

¿ Faites preuve d'excellentes aptitudes relationnelles et d'une présentation irréprochable.

¿ Êtes organisé(e), autonome et capable de gérer plusieurs tâches simultanément.

¿ Respectez rigoureusement les procédures et les règles de confidentialité.

¿ Maîtrisez Microsoft Office, Gmail et les outils numériques courants.

¿ Avez le sens des responsabilités, de l'initiative et une excellente attention aux détails.

¿ Souhaitez évoluer dans un environnement professionnel prestigieux où la qualité du service fait toute la différence.

Vos responsabilités

Vous aurez notamment pour mission de :

¿ Accueillir, orienter et assister les visiteurs, locataires et fournisseurs avec professionnalisme.

¿ Répondre aux appels téléphoniques et les transférer vers les personnes ou services concernés.

¿ Gérer les enregistrements des visiteurs, les badges d'accès, les clés et le contrôle des accès.

¿ Assurer la coordination des interventions des prestataires externes.

¿ Réceptionner, trier et distribuer le courrier ainsi que les colis et livraisons.

¿ Organiser les envois de courrier express et suivre leur bonne expédition.

¿ Veiller au respect des procédures d'accueil et participer activement à leur amélioration continue.

¿ Maîtriser l'ensemble des processus de réception afin d'assurer la continuité du service en cas d'absence d'un collègue.

¿ Maintenir un espace d'accueil impeccable, sécurisé et représentatif de l'image du client.

¿ Apporter, lorsque nécessaire, votre soutien sur d'autres sites gérés par Ask Nestor.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

Avantages du poste

Ce que nous vous offrons

 Contrat à durée déterminée (CDD) avec possibilité d'évolution vers un contrat plus grand selon votre performance.

 Horaire fixe du lundi au vendredi de 15h00 à 18h00.

 Contrat de 20 heures par semaine, comprenant :

¿ 15 heures fixes sur votre site principal.

¿ 5 heures intégrées dans une équipe de remplacement, vous permettant d'intervenir ponctuellement sur d'autres sites.

 Possibilité d'augmenter votre temps de travail grâce aux remplacements et missions complémentaires.

 Un environnement de travail haut de gamme au sein d'un client international de premier plan.

 Une fonction variée offrant autonomie, responsabilités et contacts humains quotidiens.

 De réelles perspectives d'évolution au sein d'une entreprise en pleine croissance.

 Une rémunération conforme à la Commission Paritaire 200 (CP200).

Vos avantages

¿ Chèques-repas

¿ Écochèques

¿ Assurance hospitalisation DKV

¿ Prime de fin d'année (13¿ mois)

¿ Pécule de vacances

¿ Remboursement des transports en commun conformément à la législation belge

¿ Uniforme professionnel fourni et entretenu par Ask Nestor

¿ Possibilité d'effectuer des heures complémentaires sur d'autres sites

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