Gestionnaire de dossiers d'expertise automobile H/F/X

Description de l'entreprise

Un bureau d'expertise automobile recherche un gestionnaire de dossiers d'expertise automobile et gestion de dossiers sinistres.

Description de la fonction

La personne engagée sera chargée de :

• Assurer l'accueil téléphonique et le traitement des demandes entrantes.
• Gérer administrativement les dossiers d'expertise automobile de leur ouverture à leur clôture.
• Assurer le suivi quotidien des dossiers en cours.
• Être l'interlocuteur des assurés, compagnies d'assurances, protections juridiques, courtiers, garages, experts et autres intervenants.
• Organiser les rendez-vous et assurer leur suivi administratif.
• Gérer les courriers, e-mails et diverses correspondances.
• Encoder et assurer le suivi des dossiers dans les logiciels de gestion utilisés par le bureau.
• Assister les experts automobiles dans la gestion administrative de leurs missions.
• Veiller au bon déroulement du traitement des dossiers et au respect des délais.

Profil

• Le diplôme n'est pas un critère déterminant. Nous privilégions avant tout l'expérience professionnelle et les compétences pratiques.
• Une expérience professionnelle de minimum 2 ans est souhaitée.
• Une expérience dans l'un des domaines suivants constitue un atout important :
• Gestion de sinistres.
• Compagnie d'assurances.
• Cabinet de courtage.
• Bureau d'expertise automobile.
• Secrétariat administratif avec gestion de dossiers techniques.
• Excellente maîtrise du français oral et écrit. La connaissance du néerlandais est un atout.
• Très bonnes capacités rédactionnelles.
• Sens de l'organisation et rigueur administrative.
• Capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Aisance dans les contacts téléphoniques et la communication avec différents interlocuteurs.
• Bonne maîtrise d'Outlook, Word et Excel.
• La connaissance d'Informex ou d'autres logiciels de gestion constitue un atout.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

• Contrat à durée déterminée de 3 mois avec perspective réelle d'engagement à durée indéterminée.
• Temps plein 38 heures par semaine.
• Horaire de travail : du lundi au vendredi de 09h00 à 17h00, avec pause de 12h00 à 13h00.
• Travail exclusivement en présentiel au bureau.
• Chèques-repas.
• Formations internes selon les besoins de la fonction.
• Possibilités d'évolution en fonction des compétences et de l'autonomie démontrées.
• La rémunération sera déterminée en fonction de l'expérience, des compétences et du profil du candidat retenu, conformément aux barèmes applicables (CP200 sous réserve de confirmation).
• Lieu de travail à Wemmel (accessible en voiture et en transports en commun)
• entrée immédiate et pas de possibilité de prendre congé durant les 3 premiers mois de contrat.

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