Control room officer (vast contract) M/V/X

Description de la fonction

Ben jij analytisch sterk en krijg je energie van het oplossen van operationele uitdagingen? Dan is deze functie als Control Room Analyst iets voor jou.

Onze klant biedt parkeeroplossingen aan bedrijven, overheden en sectoren zoals retail en horeca. In deze rol ben je verantwoordelijk voor het analyseren van operationele incidenten en het vertalen van jouw inzichten naar structurele en meetbare verbeteringen. Zo draag je bij aan stabiele en efficiënte parkeeroperaties.

Jouw taken:

Analyse & inzicht

• Analyseren van operationele incidenten en data.
• Detecteren van patronen en structurele knelpunten.
• Integreren van data uit verschillende bronnen.

Root cause analyse & probleemstructurering

• Uitvoeren van root cause analyses.
• Onderscheiden van symptomen en onderliggende oorzaken.
• Prioriteren van problemen op basis van impact en frequentie.

Verbetering & implementatie

• Formuleren van concrete verbeteracties.
• Ondersteunen bij de implementatie van verbeteringen.
• Opvolgen van resultaten en bijsturen waar nodig.

Monitoring & rapportering

• Opvolgen van KPI's en operationele trends.
• Rapporteren van risico's en opportuniteiten.
• Adviseren van het management op basis van data en analyses.

Resultaatverantwoordelijkheid

• Verminderen van herhaalincidenten.
• Verhogen van de stabiliteit van processen en systemen.
• Verkorten van de gemiddelde oplostijd.
• Realiseren van aantoonbare verbeteringen.
• Zorgen voor kwalitatieve en bruikbare rapportering.
• Structurele oplossingen uitwerken in plaats van tijdelijke oplossingen.

Profil

• Je spreekt vlot Nederlands, Frans en Engels.
• Je beschikt over minstens 5 jaar relevante werkervaring.
• Je hebt een ASO-diploma of een bachelordiploma.
• Je bent flexibel en bereid te werken tussen 07u00 en 19u00.
• Heb je niet het vereiste diploma, maar wel de juiste ervaring? Dan komen we graag met je in contact.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers