Service Consultant Customer Success Support & Implementation H/F/X

Description de l'entreprise

Accompagnez nos clients dans l'implémentation de solutions RH fiables et efficaces.

À propos de l'entreprise
Acerta est un groupe de services RH de premier plan en Belgique avec plus de 1.550 collaborateurs, répartis dans 26 bureaux en Flandre, à Bruxelles et en Wallonie. Grâce à notre pouvoir humain, nous soulageons les débutants, les travailleurs indépendants, les employeurs et les comptables. Qu'est-ce qui nous semble important ? Le respect de la diversité et de l'individualité des personnes, l'audace de prendre des initiatives et de relever les défis en équipe. Nous sommes fiers de ce que nous accomplissons ensemble. Chez nous, vous êtes notre #MeilleurAtout !

Description de la fonction

Quelles tâches effectuerez-vous en tant que ... Service Consultant Customer Success Support & Implementation
ARNO HR est le logiciel pour une gestion intégrée de la paie et des ressources humaines. Ce moteur salarial traite et gère l'administration des salaires de manière impeccable et l'associe à une large gamme de fonctionnalités RH. ARNO s'adresse spécifiquement au secteur social et au secteur public.

• Implémentez ARNO et les modules associés auprès de nouveaux clients et de clients existants.
• Accompagnez les clients pendant et après un trajet d'implémentation, en offrant un soutien pour les questions comptables et payroll.
• Analysez et réconciliez les données : des calculs salariaux aux calculs ONSS, en passant par les rapports fiscaux.
• Travaillez en étroite collaboration avec les parties prenantes internes afin de garantir un service optimal au client.
• Fournissez support et accompagnement au client tant pendant qu'après l'implémentation, éventuellement également sur site.

Profil

Votre profil

• Diplôme de bachelier ou de master, ou expérience équivalente.
• Vous combinez idéalement une formation comptable ou fiscale avec un intérêt pour les RH et l'IT, et la volonté de vous y perfectionner.
• Résoudre des questions complexes liées à la paie et aux réconciliations en collaboration avec les clients vous motive.
• Vous avez une bonne maîtrise du néerlandais et au minimum une connaissance de base du français, ou la volonté de développer davantage cette compétence.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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