Réceptionnaire automobile (H/F/X) H/F/X

Description de la fonction

Notre cabinet recrute actuellement pour l'un de ses clients, une concession automobile de premier plan située dans la région d'Eupen (Communauté germanophone), adossée à un groupe automobile solide et en forte croissance sur le marché belge.

Pour piloter l'activité de son service après-vente, nous sommes à la recherche d'un(e) Réceptionnaire automobile bilingue (H/F/X).

Le réceptionnaire organise et coordonne l'activité de l'atelier mécanique en planifiant les rendez-vous. Il distribue les travaux à réaliser à l'équipe de mécaniciens et suit le bon déroulement de ceux-ci, tout en étant le point de contact privilégié des clients.

Vos responsabilités principales seront de :

• Accueillir, accompagner et conseiller les clients à leur arrivée ainsi que par téléphone.
• Identifier avec précision les besoins des clients et diagnostiquer leurs attentes.
• Gérer l'organisation et la planification rigoureuse des rendez-vous.
• Établir les plannings de réparation en atelier et préparer les ordres de réparations clairs pour les mécaniciens.
• Prendre en charge la facturation des prestations.
• Restituer le véhicule au client en lui expliquant en détail les travaux effectués.

• Vous bénéficiez d'une expérience de minimum 2 ans dans une fonction de réceptionnaire automobile.
• Vous vous exprimez parfaitement en français et en allemand, atout indispensable pour la clientèle de la région.
• Vous disposez de bonnes connaissances techniques en mécanique automobile pour échanger efficacement avec l'atelier et les clients.
• Vous faites preuve d'une grande capacité d'organisation et d'une bonne résistance au stress.
• Vous maîtrisez les outils informatiques et accordez une importance capitale à la satisfaction client.

• Une opportunité de rejoindre une concession stable et un groupe automobile en forte croissance sur le marché belge.
• Un environnement de travail confortable et moderne, où votre intégration sera soignée.
• L'opportunité d'exercer une fonction pivot riche, variée et essentielle au sein de la concession.
• Un package salarial attractif, en parfaite adéquation avec vos compétences et votre profil.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Allemand (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

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