Supply Chain - Customer Service Representative H/F/X

Description de la fonction

Tu maîtrises les outils ERP comme SAP ou JDE, tu as un excellent relationnel et le rythme de la Supply Chain te stimule ? Nous recherchons un(e) Representant(e) Service Client pour une mission temporaire de 6 mois basee a Mouscron.

En tant que partenaire des equipes commerciales et des clients strategiques, tu geres les flux d'informations et resous les defis logistiques du quotidien.

Agrement W. INT.017

Profil

Qui recherchons-nous ?

Tu as un diplôme de niveau Bac+3 (Bachelor) ou une experience terrain equivalente.

Tu justifies de minimum 2 ans d'experience dans la gestion de la relation client ou en Supply Chain.

Tu es bilingue. Tu parles l'Anglais courant et tu maîtrises imperativement le Français OU le Neerlandais.

Tu as une utilisation quotidienne et fluide de SAP, Salesforce et JDE (JD Edwards).

Tu comprends parfaitement le suivi des flux de marchandises (commandes, facturation, stocks).

Tu es reconnu(e) pour ton autonomie, ta resilience face au stress et ton sens de la proactivite.

Quelles seront tes responsabilites ?

Dans ce rôle de niveau intermediaire, tu prends en charge des dossiers complets et varies :

Tu conseilles et informes les clients strategiques sur le statut de leurs commandes, la disponibilite des produits, les prix, les delais et les factures.

Tu mets a jour les systemes pour repondre aux previsions de la demande et assurer le suivi des stocks et des expeditions.

Tu analyses et regles les problemes de complexite moyenne de maniere autonome, et tu remontes les dossiers les plus lourds aux equipes expertes.

Tu examines et crees des rapports d'analyse pour mesurer l'efficacite du service.

Tu apportes ton expertise lors des projets internes pour optimiser les processus du service client.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Ce que l'entreprise t'offre

Un contrat a temps plein (horaires de jour : 8h00 - 17h00) du 01/07/2026 au 31/12/2026.

Un salaire attractif ainsi que des avantages extra-legaux.

Un rôle a responsabilites dans un environnement de travail moderne et international.

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