Customer Service Medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Ben jij klaar voor een nieuwe uitdaging in een modebedrijf waar topcollecties en klantenservice centraal staan? Dan is een job bij onze klant exact wat je zoekt. Bij ons kan je rekenen op een toffe dynamiek tussen collega's en genoeg ruimte om te groeien.
Onze klant mag terecht trots zijn op het merk dat ze hebben uitgebouwd.  Hier kan je terecht voor de laatste trends.

Shoppen bij onze klant moet vooral fun zijn. Vandaar onze zoektocht naar modeliefhebbers die van hun passie hun beroep willen maken.  Samenwerken met veel goesting: vol passie, geluk, plezier en respect voor elkaar en de klant. Want menselijkheid en een persoonlijke aanpak komen bij ons op de eerste plaats. Welkom in onze familie!

Description de la fonction

Unique is op zoek naar een Customer Service Medewerker om aan de slag te gaan bij een grote speler in de Fashion Industry.

Wat ga je doen?

Customer Care & Support

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten via telefoon, e-mail en chat en biedt een professionele en oplossingsgerichte service.
• Je ondersteunt collega's in de winkels met jouw product- en bedrijfskennis.
• Je volgt online bestellingen van A tot Z op, zowel voor de winkels als de webshop.
• Je verwerkt klantvragen administratief correct en zorgt voor een vlotte interne communicatie.

Receptie & Onthaal

• Je ontvangt bezoekers op een vriendelijke en professionele manier en verwijst hen correct door.
• Je beheert de inkomende en uitgaande post, leveringen en pakketten.
• Je behandelt algemene telefoons en mailboxen en zorgt voor een correcte opvolging.
• Je biedt administratieve ondersteuning en draagt bij aan een vlotte dagelijkse werking van het kantoor.

Profil

Wat breng jij mee?

• Opleiding en ervaring: je hebt een bachelor diploma of gelijkwaardige ervaring in een commerciële en klantgerichte omgeving.
• Talenkennis: uitstekende kennis Nederlands en Frans
• Klantgerichtheid: je bent klantvriendelijk en hebt een commerciële instelling.
• Probleemoplossend Vermogen: Je bent creatief in het oplossen van problemen en blijft altijd kalm.
• Zelfstandigheid: Multitasking is jouw tweede natuur en je behoudt altijd het overzicht.
• Flexibiliteit: Je bent flexibel in zowel taken als werktijden. Een avondshift per week (11u-19u) en minimaal één zaterdag per maand zijn voor jou geen probleem. Deze shiften kunnen vanuit huis worden gedaan.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers