Réceptionniste H/F/X

Description de l'entreprise

Situé à 2 pas de l'Avenue Louise et à 15 minutes de la Grand Place, notre hôtel est le lieu parfait pour la découverte de Bruxelles et tous ses trésors. Quand vous logez à l'hôtel le centre historique de Bruxelles est à vos pieds. En même temps l'hôtel est un oasis d'élégance et de tradition en plein centre-ville, qui vous permettra de retrouver la tranquillité après une balade dans les rues animées de notre capitale vibrante.

Description de la fonction

Vos missions:

• Accueil chaleureux des clients à la réception
• Gestion des arrivées et départs
• Communication efficace et professionnelle avec la clientèle (en personne, par téléphone et par e-mail)
• Aide à la gestion des réservations, facturation et autres tâches administratives
• Collaboration avec l'équipe pour garantir un séjour agréable à nos clients

Profil

• Tu es une personne accueillante, toujours souriante et dotée d'un excellent sens du contact client.
• Tu maîtrises parfaitement le français et possèdes une bonne connaissance de l'anglais ou du néerlandais, ce qui te permet de communiquer aisément avec une clientèle internationale. Toute autre langue est un atout supplémentaire pour enrichir l'expérience de nos visiteurs.
• Tu as déjà une expérience en réception hôtelière ce qui te permet d'être rapidement opérationnel(le) et efficace dans la gestion des arrivées, des départs et des réservations.
• Tu sais travailler en équipe mais aussi seul, faire preuve de flexibilité et gérer le stress, même lors des périodes de forte affluence. Ton dynamisme, ta rigueur et ta disponibilité sont des qualités essentielles pour réussir dans ce poste qui exige de la polyvalence et une grande capacité d'adaptation

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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