IT Support Engineer (Microsoft 365) H/F/X

Description de l'entreprise

Rejoins une PME IT où l'humain compte autant que la technologie !

Tu aimes résoudre des problèmes techniques et apporter des solutions concrètes aux utilisateurs ?

Tu recherches un environnement où tu pourras évoluer techniquement, apprendre chaque jour et travailler au sein d'une équipe soudée ?

Tu apprécies l'autonomie, tout en sachant pouvoir compter sur tes collègues lorsque c'est nécessaire ?

Alors cette opportunité est peut-être faite pour toi !

Nous simplifions l'informatique des PME depuis plus de 20 ans. Chaque jour, nos équipes mettent leur expertise au service de près de 2.000 utilisateurs afin de leur offrir un support de qualité, des solutions fiables et un accompagnement de proximité.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe Support, nous recherchons aujourd'hui un IT 

Description de la fonction

Ce que tu feras au quotidien:

En collaboration avec ton Team Leader et tes collègues, tu seras amené à :

• Assurer le support informatique aux utilisateurs, à distance et ponctuellement sur site.
• Installer et configurer les postes de travail, périphériques et équipements informatiques.
• Assurer le support et l'administration quotidienne des environnements Microsoft 365 de nos clients.
• Participer à la gestion des postes de travail, réseaux et infrastructures IT des clients.
• Assurer le suivi des demandes via notre outil de ticketing.
• Participer à l'amélioration continue des procédures et de la documentation.
• Contribuer à la sécurité et au bon fonctionnement des environnements IT de nos clients.

 

Profil

Le profil que nous recherchons:

Tu disposes d'une première expérience pertinente dans une fonction similaire.

Nous attachons autant d'importance à ton état d'esprit qu'à ton expérience. Si tu es curieux, débrouillard, orienté service et que tu as envie d'apprendre, nous serons ravis de te rencontrer.

Tu maîtrises principalement :

¿ Microsoft 365 (critère essentiel)

¿ Windows 10 / 11

¿ Le support aux utilisateurs

Des connaissances en Windows Server, Azure, Exchange Online, Hyper-V, TCP/IP ou sécurité constituent un réel atout.

Tu maîtrises le français et disposes d'un bon niveau d'anglais te permettant d'accompagner nos clients anglophones. Le néerlandais est un plus.

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

 

Ce que tu trouveras chez Nous

• Une PME à taille humaine où chacun compte réellement.
• Une équipe soudée et bienveillante.
• Un management accessible et proche du terrain.
• Des technologies modernes et variées.
• Des formations et certifications pour continuer à évoluer.
• Une grande autonomie dans ton travail et une réelle confiance accordée à chacun.
• Des décisions rapides dans une PME où les idées peuvent réellement faire la différence.
• Une semaine annuelle de mise au vert avec toute l'équipe. 😊
• Une rémunération évolutive assortie d'avantages extra-légaux :
• chèques-repas de 10 € ;
• assurance hospitalisation DKV (également pour la famille) ;
• smartphone et abonnement ;
• remboursement des transports en commun.

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