Gestionnaire de dossiers - Mutualité - Bilingue /X) H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une organisation de taille moyenne active dans le secteur de l'ASSURANCE. Elle est reconnue pour son expertise et son engagement envers la satisfaction de ses clients.

Description de la fonction

En tant que GESTIONNAIRE DE DOSSIER, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Assurer la gestion administrative des dossiers des clients ;
• Vérifier et encoder les données relatives aux contrats d'ASSURANCE ;
• Analyser les demandes et les documents reçus pour garantir leur conformité ;
• Communiquer avec les clients pour répondre à leurs questions et demandes ;
• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les cas complexes ;
• Participer à l'amélioration des processus administratifs ;
• Assurer un suivi rigoureux des dossiers en cours ;
• Respecter les délais et les procédures internes.

Profil

En tant que GESTIONNAIRE DE DOSSIER, vous avez le profil suivant :

• Vous êtes diplômé(e) en administration, gestion ou dans un domaine connexe ;
• Vous possédez une expérience dans le secteur des mutualités ou dans un rôle administratif similaire ;
• Vous avez une connaissance de la nomenclature des soins de santé
• Vous avez une excellente maîtrise du français et du néerlandais tant à l'écrit qu'à l'oral ;
• Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et orienté(e) vers les détails ;
• Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion ;
• Vous avez un bon esprit d'équipe et une capacité à gérer les priorités.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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