Klantenadviseur M/V/X

Référence 5888582 | Créé le 02 juillet 2026

Lieu : 8200 - Sint-Andries
Temps de travail : Temps plein
Type de contrat : Durée indéterminée
Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Représentation commerciale

Description de la fonction

Als klantenadviseur voor een ziekenfonds ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je helpt hen verder met vragen over hun ziekteverzekering, terugbetalingen en alle andere vragen waarvoor je bij je ziekenfonds terecht kan.

Je volgt geen strak script. Je luistert, denkt mee en zoekt naar oplossingen die echt passen bij de situatie van de klant.

De opstart is voorzien in oktober 2026.

Profil

Je spreekt vlot Nederlands en Frans.
Je hebt bij voorkeur ervaring in customer service, telefonie, klantenadvies of administratie.
Je bent bereid om testen af te leggen : administratief, persoonlijkheidstest en talen
KPI's en uitdagende gesprekken schrikken je niet af.
Je kan voltijds werken of minstens 4/5de.
Je kan je vinden in een uurrooster met wisselende werkuren tussen 8u30 en 17u30.
Je bent beschikbaar om te starten begin oktober 2026.

Jouw dag bestaat uit 90% telefonisch contact met klanten. Je beantwoordt vragen over terugbetaling van bv een tandartsbezoek. Bij andere vragen verbind je de klant door met de juiste afdeling.
Je krijgt de kans om jezelf te verdiepen in de wereld van ziekenfondsen en ziekteverzekeringen, zodat je klanten optimaal kunt adviseren.
Na elk gesprek registreer je alle informatie en opmerkingen optimaal in het klantendossier.

Compétences linguistiques

Néérlandais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Afhankelijk van ervaring: 0j ervaring = €2754 en 14j ervaring = €3166 bruto
Maaltijdcheques van 8 euro per dag en ecocheques
3 dagen thuiswerk mogelijk na opleiding
Hospitalisatieverzekering en tandverzekering voor het hele gezin
Groepsverzekering
13e maand
Bonus op basis van CAO 90
na 1 jaar tewerkstelling mogelijkheid tot 4/5de of 4,5/5de na opleiding
cafetariaplan : mogelijkheid tot leasen van fiets, auto
Makkelijk bereikbaar met openbaar vervoer. Dit wordt 100% terugbetaald
Gratis parking

(BE0402725291)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur	RANDSTAD BELGIUM
Personne de contact	zie website / voir site internet
Mode de présentation	postuler via le site Web
Website	Site de l’employeur