Baliemedewerker M/V/X

Description de la fonction

Je speelt een belangrijke rol in de dagelijkse uitvoering van talrijke werkzaamheden binnen de administratie van het Universitair Tandheelkundig Centrum (UTC). Als baliemedewerker ben je verantwoordelijk voor een warm onthaal en een efficiënte dienstverlening. Je zorgt ervoor dat iedereen zich welkom voelt. Je bent het aanspreekpunt voor patiënten, tandartsen en tandarts-assistenten. Samen met je collega's zorg je steeds voor een goede dienstverlening zowel vanuit de positie aan de onthaalbalie of vanuit de back office.

Je takenpakket omvat onder andere:

• Onthaal en begeleiding: Je ontvangt patiënten, begeleidt hen bij het inchecken en beantwoordt vragen met een klantgerichte en empathische benadering.
• Telefoon en communicatie: beantwoording telefonische oproepen en e-mails, afspraken inplannen, uitgaande telefonie en beheer van de email-box.
• Agendabeheer: zorgen voor efficiënt agendabeheer, zodat patiënten vlot verder geholpen worden met de inplanning van hun mondzorg, alsook als garantie voor een goeie werking voor de tandartsen en het ondersteunend team.
• Administratieve ondersteuning: agendabeheer, update patiëntendossiers en ondersteuning van het administratieve en financiële management.
• Multitasking en flexibiliteit: Je kan snel schakelen tussen verschillende taken en behoudt het overzicht, zelfs op drukke momenten en wanneer er zich praktische problemen stellen.

Thuiswerk is niet mogelijk in deze functie.

Voor deze functie zal Brussels Health Campus (Jette) je thuisbasis worden.

Profil

Wat verwachten wij van jou?

Wij zijn op zoek naar iemand die sterk is in communicatie en zich thuis voelt in een zorgomgeving. Daarnaast beschik je over:

• Minstens een diploma hoger secundair onderwijs;
• Je hebt een diploma medisch secretariaat of hebt minstens 5 jaar administratieve ervaring binnen een medische omgeving; kennis van Tandheelkunde is een pluspunt.
• Taalvaardigheid: Je bent vlot tweetalig (Nederlands en Frans) en kan moeiteloos schakelen tussen beide talen, zowel mondeling als schriftelijk. Ook in het Engels kan je je goed uitdrukken. Jouw skills in het gebruik van courante pc-toepassingen (MS office, Outlook, internet,..) zijn excellent.
• Patiëntgerichte houding: Je hebt een open, behulpzame houding en vindt het belangrijk om patiënten op een vriendelijke en respectvolle manier te woord te staan. (ook iets noteren rond admin onderteuning/agendabeheer van tandartsen)
• Sterke administratieve skills (o.a. agendabeheer tandartsen, mails, .)
• Organisatorische talenten als multi-tasker: proactieve houding, sterk in coördinatie en een teamspeler.
• Resultaatgerichte aanpak: besluitvaardig, doordacht handelend en hoofdzaak van bijzaak onderscheiden.
• De nodige skills om de essentiële schakel te zijn tussen centrale administratie, tandartsen, personeel en patiënten, waarbij je steeds handelt vanuit de codes van integriteit, respect en zorgvuldigheid.
• Stressbestendigheid: Je kan goed omgaan met druk en behoudt steeds een professionele aanpak, ook tijdens piekuren.
• Proactieve houding/aanpak: je zoekt mee naar oplossingen en doet voorstellen tot optimalisering van de globale werking van het team.
• Als (niet-) EER onderdaan voldoen aan de voorwaarden voor het verkrijgen van een rechtsgeldige vergunning voor VUB en voldoen aan de VUB verblijfsvoorwaarden. Lees hier meer.

VUB wil een weerspiegeling zijn van de maatschappij waar ieders talent wordt gewaardeerd, ongeacht het gender, geslacht, leeftijd, religie, huidskleur, migratieachtergrond, functiebeperking en de neurodiversiteit.

Compétences linguistiques

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Elémentaire (A)
  • Écrire : Elémentaire (A)
  • Lire : Elémentaire (A)
  • Parler : Elémentaire (A)

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Word jij onze nieuwe collega??

Dan bieden we je een?voltijds contract van bepaalde duur (1 jaar - mogelijkheid tot verlenging)?aan met een bruto maandsalaris gekoppeld aan?graad 3 of 4.

Het salaris is afhankelijk van je competenties en het aantal jaren relevante werkervaring.

Bij de VUB garanderen we een open, betrokken en diverse werkplek en geven we je kansen om je loopbaan (verder) uit te bouwen. Daarnaast geniet je van voordelen als:

• Een open informele werkomgeving met aandacht voor je work-life balance, een uitzonderlijke verlofregeling met 35 verlofdagen, sluiting tussen Kerstmis en Nieuwjaar en 3 extra verlofdagen;
• Een kosteloze hospitalisatie- en zeer mooie groepsverzekering met gewaarborgd inkomen;?
• Maximale terugbetaling woon-werkverkeer met het openbaar vervoer en/of een fietsvergoeding;
• Gevarieerde maaltijden in onze campusrestaurants aan een aantrekkelijk tarief;
• Voordelige sportmogelijkheden, een gamma aan kortingen via Benefits@Work (in?allerlei winkels, op vluchten, in tankstations, pretparken...) en Ecocheques;
• Kinderdagverblijf vlak bij de campus, korting op vakantiekampen;?
• De ruimte om je job-inhoud mee te vormen en voortdurend bij te leren via onze VUB-leerplatformen en opleidingen;
• En tot slot: toffe collega's met een gezonde drive en een goed gevoel voor humor.

5 - Geïnteresseerd?

Spreekt deze job je aan?

Stel je dan kandidaat vóór 06/07/2026 via jobs.vub.be en laad volgende documenten op: cv, motivatiebrief en diploma.

Ons sollicitatieproces ziet er als volgt uit:

Stap 1: CV-screening door een van onze recruiters

Stap 2: Een jobinterview, waar we naar je aanpak en inzicht peilen en waarmee we in kaart willen brengen wat al goed gaat en wat je nog moet leren. Deze staat gepland in de week van 06/07/2026.

Contacteer ons!

Vragen over de job zelf?

Contacteer Suzy Makengo via Suzy.Makengo@vub.be

Vragen over de selectieprocedure en/of het aanbod?

Contacteer Natasja.Amys@vub.be of 0470/49.38.60.

Wil je graag weten hoe het is om te werken bij de VUB en wil je meer info over EUTOPIA?

Ga dan naar?jobs.vub.be? en ontdek alles over o.a. onze campussen, voordelen, strategische doelen en collega's.

Lees ook verder over eutopia-university.eu als je meer wil weten over ons Europees netwerk van universiteiten.

Personeelsformatie: patrimonium

Contract: bepaalde duur (1 jaar - mogelijkheid tot verlenging)

Hoofdeenheid: Algemeen beheerder

Omvang: voltijds

Functie: Baliemedewerker

Gradengroep: 3-4

Wijze van begeven: werving

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers