Customer service medewerker M/V/X

Description de l'entreprise

Onze klant is een toonaangevende distributeur die een gevarieerd aanbod aan lekkernijen en dranken levert aan winkels in heel België.

Description de la fonction

• Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten: zowel telefonisch als via mail behandel je bestellingen en klantenvragen op een professionele manier.
• Je staat in voor de correcte input van orders en volgt het volledige verkoopsproces op, waarbij je regelmatig contact hebt met de logistieke afdeling.
• Je promoot actief producten en promoties via de telefoon.
• Je verwerkt klachten volgens een vast systeem en zorgt voor een vlotte en correcte rapportering van jouw resultaten.
• Je streeft ernaar om klanttevredenheid te combineren met het behalen van de vooropgestelde targets.

Profil

• Je beschikt over minstens 3 jaar ervaring in een commerciële, administratieve of customer service functie.
• Je bent een echte teamspeler met een commerciële instelling.
• Je werkt nauwkeurig en gestructureerd, zelfs in een dynamische omgeving.
• Je bent vlot drietalig: Nederlands en Frans (zeer goed), Engels (goed).
• Je bent administratief sterk en hebt een vlotte kennis van MS Office en Outlook.

• Enthousiast, klantgericht en communicatief
• Ordelijk en oplossingsgericht
• Zelfstandig maar ook een echte teamplayer

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers