Employé administratif (fr/nl) H/F/X

Description de l'entreprise

L'asbl permet depuis 1975 aux personnes et aux ressources d'être partagées de façon intelligente : covoiturage, partage de voitures, échange de logements, transport pour personnes âgées... Notre devise : #lesswithmore.

Description de la fonction

Vous souhaitez faire la différence chaque jour pour des personnes en déplacement tout en contribuant à un monde plus durable ? C'est votre opportunité !

Pour notre centrale de réservations à Bruxelles (Cambio Autopartage), nous recherchons dès que possible un(e) employé(e) bilingue enthousiaste, qui trouve son énergie dans le contact client et le travail en équipe.

Votre mission en bref :

• Vous assistez téléphoniquement les utilisateurs Cambio pour toutes leurs questions.
• Vous transmettez régulièrement des retours à votre responsable d'équipe afin d'améliorer continuellement nos opérations.
• Vous assurez le suivi de nos étudiants jobistes.

Profil

Votre profil :

• Aisé(e) en néerlandais et en français ; quelques notions d'anglais sont un plus.
• Orienté(e) service client, empathique et capable de gérer le stress.
• Véritable esprit d'équipe et à l'aise avec le contact téléphonique.
• Une expérience en centre d'appels est un atout, mais pas indispensable.
• Vous êtes dans les conditions ACS

Conditions d'accès

ACS :

Toutes les conditions doivent être remplies :

• Etre domicilié en Région de Bruxelles Capitale
• Etre inscrit comme demandeur d'emploi inoccupé auprès d'Actiris
• Pour les personnes de moins de 40 ans, avoir au moins 6 mois d'inscription (calendrier) comme demandeur d'emploi inoccupé (ou comme bénéficiaire du droit à l'intégration sociale) au cours de l'année qui précède l'engagement
• Avoir le diplôme requis pour le poste

Le calcul des conditions se fait selon la réglementation chômage avec un maximum de 78 jours ouvrables dans un trimestre (dans un régime de six jours/semaine). Quand cela n'est pas le cas et que le calcul se fait sous forme de calendrier (tous les jours de la semaine sont comptés), cela est mentionné dans le texte.

Se reporter à l'arrêté du 28 novembre 2002 du gouvernement de la Région de Bruxelles-Capitale relatif au régime des agents contractuels subventionnés

Diplôme

• Secondaire supérieur

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

Ce que nous offrons :

• Un contrat de remplacement temps plein (pouvant aboutir à un cdi) au sein d'une organisation à forte valeur sociale.
• Une équipe chaleureuse avec de super collègues.
• Une rémunération correcte + avantages : chèques-repas, indemnité vélo, abonnement transports en commun et avantages ponctuels.
• Un lieu de travail en plein coeur de Bruxelles, facilement accessible (Rue Thérésienne 7, près de Porte de Namur).
• Vos horaires :
• Lundi et vendredi, de 12h30 à 20h30. Mardi, mercredi et jeudi 10h00 à 18h00 (avec 1/2h de pause le midi)
• Un jour de télétravail après 1 mois en poste.
• Début : dès que possible

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