Secretaris dossierbeheerders (niveau B) M/V/X

Description de la fonction

• Als informatieverzamelaar gegevens en/of documenten met een gemiddelde complexiteit en uit verschillende bronnen verzamelen en ordenen teneinde te beschikken over alle elementen voor de verdere verwerking van het dossier.
• Als dossierbehandelaar de consistentie en de coherentie van het dossier analyseren en evalueren rekening houdend met meerdere procedures, regels of reglementering teneinde een conclusie te trekken uit het dossier.
• Als dossierafsluiter een beslissing voorleggen in een dossier op basis van een evaluatie van verschillende bestaandekeuzes teneinde het dossier te finaliseren voor de volgende stap. eenvoudige of routineuze problemen of geschillen snel en efficiënt behandelen teneinde de collega of de rechtzoekende een doeltreffende oplossing aan te reiken.
• Als contactpersoon een brede waaier van vragen en klachten van de klanten beantwoorden door ze te situeren in hun context teneinde hen objectief en aangepast advies te geven en de keuzes op het vlak van de dossierbehandeling uit te leggen.
• Als gegevens- en/of documentatiebeheerder de administratieve opvolging van de dossiers verzekeren en informatie klasseren teneinde de organisatie gestructureerde informatie ter beschikking te stellen.
• Als kennisbeheerder zijn/haar kennis ontwikkelen en op de hoogte blijven van de evolutie in het domein teneinde concrete verbeteringen van de gehanteerde procedures en methodes voor te stellen.

Een uitgebreide taakomschrijving met voorbeelden vind je terug in de bijlage.

Profil

Gedragsgerichte competenties

• Structureren van het eigen werk door prioriteiten te stellen en een veelheid aan verschillende taken op een systematische manier uit te voeren.
• Groepsgeest creëren en bevorderen door zijn/haar mening en ideeën te delen en door bij te dragen aan de oplossing van conflicten tussen collega's.
• Respect tonen voor anderen, hun ideeën en meningen, aanvaarden van procedures en instructies.
• Een flexibele houding aannemen ten aanzien van en inspelen op veranderende omstandigheden en diverse situaties.
• Integer handelen in overeenstemming met de verwachtingen van de organisatie, vertrouwelijkheid respecteren, verbintenissen nakomen en elke vorm van partijdigheid vermijden.
• Zich ten volle inzetten voor het werk door steeds het beste van zichzelf te geven, hoge kwaliteit na te streven en door te blijven doorzetten, ook bij tegenwerking.
• Resultaatgericht reageren op stress, de eigen emoties controleren en constructief omgaan met kritiek.
• Beschikken over de inzet, de wil en de ambitie om resultaten te boeken en de verantwoordelijkheid op zich nemen voor de correctheid van ondernomen acties.

Pluspunten

• Kennis Frans

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Indépendant - (B1)
  • Écrire : Indépendant - (B1)
  • Lire : Indépendant - (B1)
  • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Je wordt aangeworven als secretaris dossierbeheerder (niveau B) op basis van een contract van bepaalde duur. Weddenschaal B1 (minimum 16.804€ - maximum 24.624€ bruto jaarsalaris volgens anciënniteit, niet geïndexeerd). Index vanaf 01/03/2025 is 2,1223.

Via Fedweb kan je een loonsimulator consulteren die een inschatting geeft van jouw bruto- en nettoloon: https://bosa.belgium.be/nl/salarissimulator

Voordelen

• Goede balans tussen werk en privé:
• Glijdende werkuren in een 38-uren week
• Gratis woon-werkverkeer met het openbaar vervoer
• Mogelijkheid om een fietsvergoeding te krijgen

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers