Chauffeur livreur permis C- ambassadeur de la marque H/F/X

Description de l'entreprise

C'est une entreprise dans la location de mobilier et d'art de la table pour les événements. La personne qui sera 'Ambassadeur-Livreur représente l'entreprise auprès des clients lors des opérations de livraison, de chargement/déchargement, d'installation, de reprise de matériel et de manutention associée.
Il assure la bonne exécution des prestations sur le terrain dans le respect des standards de qualité, des délais convenus et des procédures internes de l'entreprise. Il contribue activement à l'exigence accordée à la satisfaction client grâce à son engagement à garantir un service professionnel, fiable et orienté solutions.
Véritable référent opérationnel sur site, il coordonne les interventions liées à sa mission et assure la liaison entre le client, les équipes terrain et les services internes afin de garantir le bon déroulement des opérations.
Par son comportement, sa présentation et son professionnalisme, il véhicule une image positive et irréprochable auprès des clients et partenaires.

Description de la fonction

1. Livraison, installation et reprise
 Effectuer les livraisons, les chargements et les déchargement du matériel.
Installer et monter le matériel selon les prestations prévues.
Assurer le démontage et la reprise du matériel.
Contrôler la conformité des livraisons et reprises avec le client.
Réaliser les comptages de matériel lors des reprises.
Vérifier l'intégrité du matériel (qualité, quantité, état).
Prendre les photos nécessaires à la validation des prestations.
Faire signer les documents de livraison et de reprise au client.
2. Préparation et analyse de la tournée
Vérifier la feuille de route, les bons de livraison et de reprise et les notes opérationnelles/commerciales.
Analyser les livraisons, reprises, montages et démontages prévus.
Identifier et remonter les contraintes : accès, horaires, contacts, matériel spécifique, difficultés connues, besoins de renfort.
Contrôler l'état du véhicule avant chaque départ (sécurité, pneus, éclairage, propreté) et la conformité du chargement (sécurisation, sangles, organisation du matériel).
3. Conduite et sécurité
Conduire les véhicules légers, poids lourds et super poids lourds selon habilitation.
Respecter strictement le code de la route et les règles de sécurité.
Garantir la sécurité du matériel transporté.
Respecter les contraintes horaires et la planification des tournées.
Assurer la traçabilité des heures d'arrivée et de départ sur chaque prestation.
4. Relation client et communication terrain
Assurer la qualité des prestations chez le client.
Contacter chaque client au minimum 30 minutes avant l'arrivée.
Confirmer l'horaire, l'adresse, les conditions d'accès et la présence du contact.
Identifier rapidement les problèmes ou demandes de services additionnels avec la validation du responsable.
Être l'interlocuteur principal sur site entre Options et le client.
5. Suivi administratif et reporting
Compléter les feuilles de route et documents de livraison/reprise.
Transmettre les informations de terrain au bureau.
Signaler toute anomalie : accès difficile, matériel manquant, retard, problème client, besoin de renfort.
Relations internes

Relations internes & externes
Interne : Planning, logistique, commercial, exploitation, management. Externe : Client, prestataire, intervenant sur site.

 

Horaire : avant 8h - 18h

Dépôt/ Forest

Profil

Expérience dans la logistique, l'événementiel ou la gestion d'équipes opérationnelles.
Sens de l'organisation et respect strict des délais.
Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches simultanément.
 

Soft Skills
Incarner les valeurs de l'entreprise par une attitude respectueuse, un fort sens de l'engagement et un haut niveau d'exigence professionnelle.
Leadership et capacité à encadrer une équipe.
Excellente communication et relation client.
Sens du service et orientation satisfaction client.
Réactivité et résolution de problèmes.
Forte motivation et implication dans la réussite des opérations.
Flexibilité et disponibilité.
Communication professionnelle et proactive.
Goût prononcé pour le travail terrain
 

Hards skills
Connaissance de la logistique événementielle et du matériel technique.
Maîtrise de la gestion de planning et des procédures de livraison.
Compétences de suivi qualité et de contrôle des marchandises.
Notions de sécurité sur site et manipulation du matériel.
Bilingue FR/NL est un plus.

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

CDI 

Temps plein

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