Agent de Vente par Téléphone H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est une banque en pleine croissance qui exerce ses activités dans le monde entier. Sa présence dans cent pays aux quatre coins du monde fait de celle-ci un réel acteur mondial et la plus grande banque du monde pour les clients particuliers.

Description de la fonction

Description de la fonction

Dans le cadre de cette fonction, vous contactez un portefeuille de clients existants afin de leur présenter des solutions adaptées à leur situation. Votre objectif est d'identifier les opportunités commerciales et de proposer des services complémentaires permettant d'améliorer leur confort et leur flexibilité financière.

Responsabilités

• Contacter les clients par téléphone dans le cadre de campagnes commerciales.
• Présenter et promouvoir des solutions adaptées aux besoins des clients.
• Atteindre les objectifs commerciaux fixés.
• Conseiller et accompagner les clients de manière claire et professionnelle.
• Répondre aux questions et fournir toutes les informations nécessaires.
• Assurer le suivi administratif des dossiers et veiller à la réception des documents requis.
• Respecter scrupuleusement les procédures internes et les obligations réglementaires.
• Garantir une expérience client positive et de qualité.

Profil

Compétences

• Excellentes aptitudes commerciales
• Sens du service et orientation client
• Aisance dans la communication téléphonique
• Capacité d'écoute et de persuasion
• Organisation et gestion simultanée de plusieurs tâches
• Résistance au stress et aux objectifs
• Professionnalisme et esprit d'équipe

Qualifications

• CESS 
• Extrait de casier judiciaire vierge
• Une expérience dans la vente constitue un atout
• Une expérience d'au moins 6 mois dans un environnement de centre de contacts est un plus

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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