Outbound Agent H/F/X

Description de l'entreprise

Beobank est une banque belge qui accompagne chaque jour ses 790 000 clients grâce à ses produits et services destinés aux particuliers, aux indépendants et aux PME, ainsi qu'à son réseau de 190 agences (points de vente Retail et Centres PRO). Nous vous invitons à venir nous découvrir.

Nos 1 485 collaborateurs souhaitent faciliter la vie de nos clients en leur proposant des solutions personnalisées. Ils construisent ainsi, avec nos clients, une relation durable pour les accompagner de manière optimale à chaque étape de leur vie.

Description de la fonction

Outbound call Agent Beobank:
Le poste Outbound call Agent consiste à vendre des produits par téléphone à notre portefeuille de clients existants. Nous contactons principalement nos clients pour leur proposer d'augmenter la limite de leur carte de crédit et ainsi leur offrir plus de confort et de flexibilité.

Call Center Agent Job Responsibilities: 

• Contacter les clients pour augmenter la limite de leur carte de crédit
• Atteindre les objectifs de vente
• Persuader et informer correctement les clients
• S'assurer que les clients retournent leurs contrats signés
• Respecter précisément les scripts légaux imposés
• Informer les clients en utilisant les procédures ; répondre aux questions ; fournir des informations

Nous offrons un contrat avec des horaires fixes, à partir de 9h30 chaque jour. En fonction des performances réalisées, il est possible de conclure un contrat à durée déterminée avec la banque après 6 mois de service. Plus tard un contrat CDI est envisageable.

Profil

Qualifications et compétences requises :

• Expérience en call center !!!!!!!!
• CESS et casier judiciare vierge
• Compétences en matière de vente.
• Attitude commerciale.
• Communication verbale.
• Compétences téléphoniques.
• Capacité d'écoute.
• Orientation client.
• Professionnalisme.
• Multi-tasking.
• Résistance au stress.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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