Relations Partner Detachment H/F/X

Description de l'entreprise

Chez Smals, plus de 2000 professionnels façonnent, chaque jour, l'avenir en s'investissant dans « l'ICT for Society ». Ces systèmes ICT de pointe permettent à nos clients de garantir des services encore plus performants dans des domaines tels que le travail, la famille et la santé. À terme, eHealth, une plateforme d'échange sécurisée dédiée aux informations médicales de tous les citoyens, rendra les prescriptions médicales papier superflues. D'autre part, le service ICT Dimona permet à l'ONSS d'assurer une couverture sociale aux 4 millions d'employés dès leur entrée en fonction chez un employeur. Pratique ? Certainement. Audacieux aussi.

Description de la fonction

En tant que Relations Partner Detachment, vous jouez un rôle clé au sein de notre division RH et êtes le point de contact privilégié pour nos clients concernant tous les aspects de la politique de détachement. Vous nouez des relations durables avec les directions et les responsables ICT et veillez à la bonne application, à la qualité et à la continuité de l'ensemble du processus de détachement.

Vos tâches quotidiennes sont très variées :

- Mettre en ouvre une communication uniforme, professionnelle et cohérente sur la politique de détachement auprès de tous les clients.
- Partager les besoins, les connaissances et les bonnes pratiques et contribuer à un service optimal.
- Assurer un suivi correct et efficace de l'administration relative au détachement.
- Gérer et coordonner les modalités de collaboration.
- Analyser les dossiers spécifiques et les préparer avec soin, en concertation permanente avec les équipes RH internes afin de garantir une approche cohérente.
- Analyser les problématiques RH des clients et conseiller ces derniers sur la base de la politique RH en vigueur, des dispositions de la CCT et de la législation sociale.
- Traiter de manière adéquate les questions générales des collaborateurs en première ligne et remonter les questions plus complexes vers les équipes RH opérationnelles compétentes.

Parallèlement, vous assistez les clients dans la gestion financière de leurs collaborateurs détachés, vous les conseillez sur l'impact de leurs décisions et vous expliquez les processus de facturation.

Sur le plan RH, vous êtes un interlocuteur clé ayant une vision globale. Vous assurez l'alignement entre le détachement, la division RH et les équipes opérationnelles.

En collaboration avec les HR Expert Centers, vous rédigez des notes et de la documentation concernant les processus RH nouveaux ou modifiés et vous accompagnez les clients afin qu'ils les appliquent correctement.

Enfin, vous coordonnez les structures de concertation, préparez le contenu de réunions et suivez étroitement les points d'action.

Profil

En tant que professionnel expérimenté disposant d'une solide expertise dans un domaine de gestion, de management ou RH, vous avez l'habitude de travailler avec des parties prenantes au niveau de la direction. Vous défendez une vision mûrement réfléchie et parvenez à convaincre grâce à des arguments clairs.

Vous êtes à l'aise dans un environnement complexe et savez passer aisément de la réflexion analytique au suivi opérationnel (esprit pratique).

Vous détenez de solides compétences organisationnelles et administratives que vous mettez à profit pour expliquer, coordonner et ajuster les processus si nécessaire.

Une vaste connaissance de la législation sociale, de la réglementation du travail et de la budgétisation constitue un atout de taille. Une expérience en analyse de données est également un plus.

Vous gardez une vue d'ensemble, savez fixer des priorités et prendre des mesures réfléchies et ciblées en concertation avec les équipes RH.

Véritable développeur de réseau, vous instaurez des relations de confiance durables. Vous avez le souci de la qualité et le sens du service.

De plus, vous communiquez aisément en français et en néerlandais. Vous êtes convaincant et diplomate, capable de transmettre clairement des informations, tant à l'écrit qu'à l'oral, à différents publics.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

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