Teamleader Schadebeheer NL/FR/ENG - Diegem M/V/X

Description de l'entreprise

MANPOWER OFFICE PEOPLE is specialist in de rekrutering van bediendeprofielen. Wij gaan steeds voor de perfecte match tussen werkgever en sollicitant!

Voor onze klant, een toonaangevende speler binnen mobiliteits- en verzekeringsdiensten, zijn wij op zoek naar een Teamleader Schadebeheer voor de regio Diegem.

Description de la fonction

Als Teamleader Schadebeheer ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse aansturing van een team van schadebeheerders die instaan voor de analyse en verwerking van schadedossiers.

Je zorgt voor een efficiënte organisatie van de afdeling, bewaakt de kwaliteit van de dienstverlening en ondersteunt jouw medewerkers in hun verdere ontwikkeling.

Je diverse takenpakket bestaat uit:

• Leiden, coachen en motiveren van een team van schadebeheerders.
• Opvolgen van KPI's, resultaten en productiviteitsdoelstellingen.
• Uitvoeren van evaluatiegesprekken, performance management en personeelsopvolging.
• Organiseren van de dagelijkse werking, verlofplanning en capaciteitsbeheer.
• Fungeren als aanspreekpunt voor complexe schadedossiers en klachten.
• Analyseren en optimaliseren van processen en procedures.
• Opstellen van rapporteringen en voorstellen van verbeterinitiatieven.
• Begeleiden van nieuwe medewerkers en uitwerken van opleidingsplannen.
• Intensief samenwerken met verzekeraars, experts, herstelbedrijven en interne stakeholders.
• Actief bijdragen aan projecten rond digitalisering en procesverbetering.

Profil

Onze ideale Teamleader Schadebeheer bezit volgende kwaliteiten:

• Bachelor- of masterdiploma of gelijkwaardig door ervaring.
• Uitstekende kennis van het Nederlands, Frans en Engels.
• Minimaal 3 jaar ervaring in een leidinggevende functie binnen schadebeheer, verzekeringen of automotive.
• Ervaring met coaching en people management.
• Sterke analytische en organisatorische vaardigheden.
• Ervaring met procesoptimalisatie en change management.
• Goede kennis van MS Office en digitale tools.
• Resultaatgerichte, proactieve en oplossingsgerichte instelling.
• Sterke communicatieve vaardigheden en stakeholdermanagement.
• Klantgerichte mindset met oog voor kwaliteit en service.

Herken je jezelf in dit profiel als Teamleader Schadebeheer? Lees verder wat wij jou kunnen bieden!

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers