Administrateur système H/F/X

Description de l'entreprise

Afin de renforcer la Business Unit Mobilité & Infrastructures, nous recherchons actuellement un administrateur système doté d'une approche structurée, capable de collaborer efficacement avec les clients et les collègues, d'assumer la responsabilité de l'exécution et du suivi corrects des missions, et attentif au traitement administratif des prestations fournies.

Vous participerez à la gestion quotidienne de nos environnements ICT (technologies de l'information et de la communication) ainsi que de ceux de nos clients, principalement actifs dans les domaines de la télésurveillance à distance, de la gestion dynamique du trafic et du contrôle/répression des infractions.

Vous êtes orienté client, axé sur les résultats, méthodique et vous vous épanouissez dans un environnement ICT technique complexe où vous collaborez étroitement avec différentes équipes ?

Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

 

Description de la fonction

En quoi consiste la fonction ?

Dans ce rôle, vous assurez la gestion de nos environnements ICT dans toutes leurs dimensions, allant de la surveillance technique et de la maintenance corrective à la maintenance préventive, adaptative, évolutive ainsi qu'à la sécurisation des systèmes.

Dans ce cadre, vous collaborez étroitement avec les chefs de projet, les analystes, les programmeurs/développeurs ainsi que les équipes de support de première et de deuxième ligne.

• En collaboration avec le support de première ligne, vous veillez à la disponibilité, aux performances et à la stabilité des environnements critiques de l'entreprise. Vous participez également à la gestion et à l'optimisation continue de notre système de surveillance fonctionnant 24h/24 et 7j/7.
• Vous effectuez la maintenance préventive des applications, serveurs, bases de données, interfaces et autres composants du système, en concertation avec les clients, les collègues, les fournisseurs et les autres parties prenantes externes.
•   Vous réalisez la maintenance adaptative afin de garantir la compatibilité et la sécurité des systèmes.
•   Vous contribuez activement à la maintenance évolutive en proposant et en mettant en œuvre des améliorations. Vous transformez les demandes des clients en solutions réalisables et en plans d'action concrets. Vous analysez les problèmes récurrents et formulez des recommandations afin d'éviter la répétition d'incidents similaires. Vous participez également à la réflexion sur le développement futur et la pérennité des solutions existantes.
•   Vous apportez votre soutien au support de deuxième ligne lors d'incidents ponctuels et urgents nécessitant une expertise approfondie, et vous contribuez à la mise en place d'une solution rapide et durable dans le cadre de la maintenance corrective.
•   Vous collaborez avec les développeurs lorsque de nouveaux développements sont nécessaires et veillez à une transmission efficace des informations ainsi qu'au suivi des actions entreprises.
•   Vous assurez un suivi rigoureux des activités de maintenance et communiquez de manière appropriée avec les clients, les collègues et les parties prenantes externes.
•   Vous rédigez une documentation technique claire et précise et la maintenez à jour, notamment les plans et rapports de maintenance.
•   Vous veillez à l'application correcte et au respect des normes de qualité, de sécurité et des procédures opérationnelles.
•   Vous rapportez au chef de projet les prestations réalisées, les risques opérationnels, les incidents et les propositions d'amélioration, et vous effectuez les escalades nécessaires au moment opportun.

Profil

Pourquoi êtes-vous la personne que nous recherchons ?

• Vous disposez déjà de plusieurs années d'expérience dans la maintenance d'un environnement ICT (informatique et télécommunications) technique.
• Vous maîtrisez couramment le néerlandais et l'anglais ; la connaissance du français constitue un atout supplémentaire.
• Vous alliez de solides compétences techniques à d'excellentes capacités de communication et d'organisation.
• Vous communiquez aisément aussi bien avec des collègues techniques qu'avec des clients.
• Vous assumez vos responsabilités et recherchez activement des pistes d'amélioration.
• Vous gardez votre calme sous pression et adoptez une approche orientée vers la recherche de solutions.
• Vous travaillez de manière structurée, êtes pragmatique (« hands-on ») et conservez une vue d'ensemble, même dans des situations complexes.
• Compétences techniques requises
• Vous possédez une expérience des systèmes de supervision/monitoring et de l'administration système.
• Vous avez une bonne connaissance des serveurs, qu'ils soient physiques ou hébergés dans le cloud.
• Vous êtes familiarisé avec les machines virtuelles et comprenez leur gestion et leur administration.
• Vous êtes à l'aise dans les environnements Linux et maîtrisez l'utilisation de commandes avancées ainsi que le scripting.
• Vous disposez d'une bonne compréhension des bases de données.
• Vous comprenez comment les systèmes s'intègrent et communiquent entre eux via des API (interfaces de programmation applicative).
• Vous êtes capable de gérer les comptes utilisateurs et accordez une attention particulière à la sécurité de l'information.
• Vous possédez des connaissances de base en programmation et comprenez la logique technique associée.
• Vous êtes familiarisé avec les principes de la gestion de la qualité et de la sécurité de Collaboration avec les programmeurs

Une expérience dans les domaines suivants constitue un atout

• Analyse et résolution de problèmes techniques complexes et critiques, nécessitant une intervention rapide.
• Maintenance, optimisation et sécurisation des applications et des systèmes informatiques.
• Connaissances en intelligence artificielle (IA) et en apprentissage automatique (Machine Learning).
• Expérience avec les caméras, les systèmes de vidéosurveillance et le traitement d'images.
• Participation à des services de garde/astreintes (interventions en dehors des heures normales de travail pour assurer la continuité du service).

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ce que nous offrons

• Un contrat à durée indéterminée (CDI).
• Une fonction stimulante au sein d'une PME bien établie, caractérisée par une structure hiérarchique légère, où l'innovation, l'initiative et l'inclusion occupent une place centrale. Vous contribuerez de manière concrète à la sécurité routière et à une mobilité durable.
• Un lieu de travail à Bruxelles, avec la possibilité de travailler à distance jusqu'à deux jours par semaine, ainsi que des déplacements occasionnels chez les clients.
• Des avantages extralégaux, notamment des chèques-repas, une assurance hospitalisation et d'autres avantages propres à l'entreprise.
• Une collaboration au sein d'une équipe multidisciplinaire expérimentée.
• Un salaire compétitif, en adéquation avec votre expérience et vos compétences techniques.

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