Administrateur système H/F/X

Description de l'entreprise

Afin de renforcer la Business Unit Mobilité & Infrastructure, nous sommes actuellement à la recherche d'un administrateur systèmes doté d'une approche structurée, capable de collaborer aisément avec les clients et les collègues, d'assumer la responsabilité de l'exécution et du suivi corrects des missions, et accordant une attention particulière au traitement administratif des prestations réalisées.

Vous participez à la gestion quotidienne des environnements ICT et des applications critiques de nos clients, principalement actifs dans les domaines de la surveillance à distance, du pilotage, de la gestion dynamique du trafic et du contrôle du respect de la réglementation.

Êtes-vous orienté client, motivé par les résultats, structuré et à l'aise dans un environnement ICT technique complexe, où vous collaborez étroitement avec différentes équipes ?

Alors vous êtes la personne que nous recherchons !

Description de la fonction

En quoi consiste la fonction ?

Dans ce rôle, vous assurez la gestion des environnements ICT dans toutes ses dimensions, depuis la supervision technique et la maintenance corrective jusqu'à la maintenance préventive, adaptative et évolutive, ainsi qu'à la sécurité. 

Dans ce cadre, vous collaborez étroitement avec les chefs de projet, les analystes, les développeurs ainsi que les équipes de support de première et de deuxième ligne.

Vos responsabilités :

• En collaboration avec le support de première ligne, vous surveillez la disponibilité, les performances et la stabilité des environnements critiques pour l'entreprise. Vous participez également à la gestion et à l'optimisation continue de notre système de supervision 24h/24 et 7j/7.
• Vous réalisez la maintenance préventive des applications, serveurs, bases de données, interfaces et autres composants du système, en coordination avec les clients, collègues, fournisseurs et parties prenantes externes.
• Vous effectuez la maintenance adaptative afin de garantir la compatibilité et la sécurité des systèmes.
• Vous contribuez activement à la maintenance évolutive en proposant et en mettant en œuvre des améliorations, ainsi qu'en traduisant les demandes des clients en solutions réalisables et en plans d'action concrets. Vous analysez les problèmes récurrents et formulez des recommandations afin de prévenir des incidents similaires à l'avenir. Vous participez également à l'évolution et à la pérennisation des solutions existantes.
• Vous soutenez le support de deuxième ligne dans la gestion d'incidents ad hoc et critiques nécessitant une expertise approfondie, et vous contribuez à la mise en œuvre de solutions rapides et durables dans le cadre de la maintenance corrective.
• Vous collaborez avec les développeurs lorsque de nouveaux développements sont nécessaires, et veillez à leur transmission et à leur suivi adéquats.
• Vous assurez un suivi rigoureux des activités de maintenance et communiquez de manière appropriée avec les clients, collègues et parties prenantes externes.
• Vous rédigez une documentation technique claire et précise, que vous maintenez à jour, y compris les plans et rapports de maintenance.
• Vous veillez à l'application correcte et au respect des normes de qualité, de sécurité et des standards opérationnels.
• Vous rapportez au chef de projet les prestations réalisées, les risques opérationnels, les incidents et les propositions d'amélioration, et procédez aux escalades nécessaires au moment opportun.

Profil

Pourquoi êtes-vous la personne que nous recherchons ?

• Vous disposez déjà de plusieurs années d'expérience dans la maintenance d'un environnement ICT technique, de préférence impliquant des applications critiques.
• Vous maîtrisez le néerlandais et l'anglais ; la connaissance du français constitue un atout.
• Vous possédez un permis de conduire B.
• Vous combinez une solide compréhension technique avec d'excellentes capacités de communication et d'organisation.
• Vous communiquez aisément aussi bien avec des collègues techniques qu'avec des clients.
• Vous prenez vos responsabilités et recherchez activement des pistes d'amélioration.
• Vous gardez votre calme sous pression et adoptez une approche orientée solutions.
• Vous travaillez de manière structurée, êtes pragmatique et conservez une vue d'ensemble, même dans les situations complexes.

Compétences techniques requises

• Vous avez de l'expérience avec les systèmes de supervision et l'administration système.
• Vous possédez une bonne connaissance des serveurs, qu'ils soient physiques ou hébergés dans le cloud.
• Vous êtes familiarisé avec les machines virtuelles et comprenez leur gestion.
• Vous êtes à l'aise dans des environnements Linux et maîtrisez l'utilisation de commandes avancées ainsi que le scripting.
• Vous disposez d'une bonne compréhension des bases de données.
• Vous comprenez comment les systèmes s'intègrent et communiquent entre eux via des API.
• Vous maîtrisez la gestion des utilisateurs et accordez une attention particulière à la sécurité de l'information.
• Vous possédez des connaissances de base en programmation et comprenez la logique technique.
• Vous êtes familiarisé avec les principes de qualité et de sécurité de l'information (ISO 9001 et ISO 27001).

Une expérience dans les domaines suivants constitue un atout

• Analyse et résolution de problèmes techniques complexes et critiques, nécessitant une intervention rapide.
• Maintenance, optimisation et sécurisation des applications et des systèmes informatiques.
• Connaissances en intelligence artificielle (IA) et en apprentissage automatique (Machine Learning).
• Expérience avec les caméras, les systèmes de vidéosurveillance et le traitement d'images.
• Participation à des services de garde/astreintes (interventions en dehors des heures normales de travail pour assurer la continuité du service).

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

• Anglais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Ce que nous offrons

• Une fonction stimulante au sein d'une PME bien établie, caractérisée par une structure de décision courte, où l'innovation, l'initiative et l'inclusion occupent une place centrale, et où vous contribuez de manière significative à la sécurité routière et à une mobilité durable.
• Un lieu de travail à Bruxelles (avec la possibilité de télétravailler jusqu'à 2 jours par semaine) ainsi que des déplacements occasionnels sur les sites de nos clients.
• Des avantages extralégaux, notamment une voiture de société, des chèques-repas, une assurance hospitalisation et d'autres avantages propres à l'entreprise.
• Une collaboration au sein d'une équipe multidisciplinaire expérimentée.
• Un salaire compétitif et conforme au marché, adapté à votre expérience et à vos connaissances techniques.

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