Dispatch manager H/F/X

Description de l'entreprise

Notre client est un spécialiste belge bien établi dans le domaine des solutions techniques hautement sécurisées, fort de près d'un siècle d'expérience et d'une solide réputation dans les secteurs bancaire, des assurances et des pouvoirs publics. Depuis son site, il propose des solutions complètes : de la conception à l'installation, en passant par la maintenance et les interventions d'urgence. Membre d'un groupe plus vaste, il allie savoir-faire et innovation et travaille dans le respect des normes de sécurité européennes les plus strictes.

Description de la fonction

En tant que responsable de la régie, vous êtes, avec un collègue, le premier interlocuteur des clients, tant par téléphone que par e-mail. Vous analysez minutieusement la demande et déterminez la nature de l'intervention.
Vos principales missions :

• Planifier et coordonner les interventions techniques
• Affecter le technicien approprié en fonction de son expertise
• Assurer le suivi du planning et l'ajuster si nécessaire
• Veiller à une communication claire avec les clients et les techniciens
• Assurer un traitement administratif correct dans un système ERP

Profil

Vous êtes le responsable de la régie que nous recherchons si :

• Vous alliez des compétences techniques à une expérience dans la régie ou la planification
• Vous communiquez avec les clients de manière fluide et professionnelle
• Vous maîtrisez aussi bien le néerlandais que le français
• Vous travaillez de manière structurée, précise et autonome
• Vous disposez de solides compétences organisationnelles et appréciez le travail en équipe
• Vous avez un esprit analytique et adoptez toujours une approche axée sur les solutions

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Vous intégrerez une entreprise en pleine croissance, où règne une ambiance de travail conviviale et agréable. Ce poste offre une grande diversité de tâches et des responsabilités au sein d'une structure stable et familiale.

De plus, vous bénéficierez :

• d'une rémunération attractive
• de perspectives d'évolution au sein d'une organisation en pleine croissance
• d'un environnement de travail au sein d'une équipe de collègues expérimentés et motivés

L'entreprise mise fortement sur la qualité, l'orientation client, la collaboration et l'innovation, dans le but d'offrir en permanence la meilleure solution à ses clients.

*Le salaire est indiqué à titre indicatif et sera discuté lors de votre entretien avec le client.

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