Dispatch manager M/V/X

Beschrijving van het bedrijf

Onze klant is een gevestigde Belgische specialist in hoogbeveiligde technische oplossingen, met bijna een eeuw ervaring en een sterke reputatie in de bank-, verzekerings- en overheidssector. Vanuit hun vestiging bieden ze totaaloplossingen aan: van ontwerp en plaatsing tot onderhoud en dringende interventies. Als onderdeel van een grotere groep combineren ze vakmanschap en innovatie en werken ze volgens de strengste Europese veiligheidsnormen.

Beschrijving van de functie

Als Dispatch Verantwoordelijke ben je samen met een collega het eerste aanspreekpunt voor klanten, zowel telefonisch als via e-mail. Je analyseert nauwkeurig de vraag en bepaalt de aard van de interventie.
Je belangrijkste taken:

• Inplannen en coördineren van technische interventies
• Toewijzen van de juiste technieker op basis van expertise
• Opvolgen van de planning en bijsturen
• Zorgen voor duidelijke communicatie met klanten en techniekers
• Correcte administratieve verwerking in een ERP-systeem

Jouw profiel

Je bent de Dispatch Manager die wij zoeken als je:

• Technische affiniteit combineert met ervaring in dispatching of planning
• Klanten vlot en professioneel te woord staat
• Zowel Nederlands als Frans goed beheerst
• Gestructureerd, nauwkeurig en zelfstandig werkt
• Beschikt over sterke organisatorische vaardigheden en graag samenwerkt in team
• Analytisch denkt en steeds oplossingsgericht te werk gaat

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Voordelen van de betrekking

Je komt terecht in een groeiende onderneming met een collegiale en aangename werksfeer. De functie biedt veel afwisseling en verantwoordelijkheid binnen een stabiele, familiale structuur.

Daarnaast kan je rekenen op:

• Een aantrekkelijk salarispakket
• Doorgroeimogelijkheden binnen een groeiende organisatie
• Werken in een team van ervaren én gemotiveerde collega's

De organisatie zet sterk in op kwaliteit, klantgerichtheid, samenwerking en innovatie, met als doel steeds de beste oplossing te bieden aan haar klanten.

*Het salaris wordt ter informatie vermeld en zal tijdens uw gesprek met de klant worden besproken.

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama