Aller au contenu principal

Customer Service Expert - Travel & Health M/V/X

Référence 5907034 | Créé le 23 juillet 2026

Retour à la liste
  • Lieu : 1000 - Bruxelles
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente

Description de la fonction

Wat houdt de functie in?

Als bijstandsverlener ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten die tijdens hun reis geconfronteerd worden met medische problemen, repatriëring of andere urgente situaties. Je biedt hen ondersteuning, stelt hen gerust en zorgt ervoor dat ze snel en efficiënt geholpen worden.

Je taken omvatten onder andere:

  • Telefonisch contact met klanten in noodsituaties
  • Coördinatie van medische bijstand en repatriëring
  • Samenwerking met internationale partners en medische diensten
  • Administratieve opvolging van dossiers
  • Communicatie in meerdere talen (Nederlands, Frans, Engels)

Profil

Wat verwachten we van jou?

  • Sterke communicatieve vaardigheden en empathie
  • Stressbestendigheid en oplossingsgericht denken
  • Bereidheid om in shifts te werken, inclusief weekends en feestdagen
  • Talenkennis: Nederlands + Frans en een goed Kennis van het Engels
  • Ervaring in klantenservice of bijstand is een plus, ervaring in een gelijkaardige functie is zeer mooi meegenomen
Persoonsgebonden competenties (soft skills):
  • Commercieel inzicht
  • Communiceren
  • Klantgerichtheid

Compétences linguistiques

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Indépendant - (B1)
    • Écrire : Indépendant - (B1)
    • Lire : Indépendant - (B1)
    • Parler : Indépendant - (B1)

Avantages du poste

Wat bieden wij?

  • Een voltijds contract van 32 uur/week
  • Een gevarieerde en betekenisvolle job in een internationale omgeving
  • Een duidelijke planning (3 maanden op voorhand) voor een goede work/life-balans
  • Marktconform salaris en extralegale voordelen
  • Een warm en ondersteunend team

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
EUROP ASSISTANCE
Personne de contact
Danielle Gyssels
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions