Customer Service Agent M/V/X

Description de l'entreprise

Onze partner is een bedrijf dat actief is in de bank- en verzekeringssector.

Description de la fonction

• Telefonische ondersteuning bieden aan partners en hun vragen behandelen.
• Administratieve opvolging van partnerdossiers verzorgen.
• Verschillende mailboxen beheren en verwerken.
• De juistheid en volledigheid van bewijsstukken en documenten controleren.
• Een kwaliteitsvolle opvolging en vlotte communicatie met partners garanderen.

Profil

• Ervaring in telefonische klantenservice of een gelijkaardige functie.
• Tweetalig Nederlands/Frans (NL/FR).
• Stressbestendig en in staat om efficiënt te werken onder druk.
• Empathisch, klantgericht en communicatief sterk.
• Resultaat- en oplossingsgericht met een proactieve ingesteldheid.
• Stipt, nauwkeurig en betrouwbaar.
• Bereid om wachtdiensten te verzorgen (gemiddeld 1 keer per week) en ongeveer 1 zaterdag per maand te werken.

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers