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Call agent M/V/X

Référence 5914742 | Créé le 01 août 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Vente

Description de la fonction

  • Technische oproepen intake: beller identificeren, gegevens noteren en procedure volgen.
  • Dossiers registreren: elk incident correct aanmaken en opvolgen.
  • Technische meldingen verwerken: frigo-alarmen, liftstoringen, HVAC-problemen, lekken, alarmen...
  • Interventies opstarten: juiste technische dienst contacteren volgens klantprocedure.
  • Escalaties doorgeven: afwijkende situaties correct melden.

Profil

  • Student (18+jaar) met interesse in klantendienst of technische ondersteuning.
  • Goede kennis van Nederlands en Frans; Engels is een plus.
  • Stressbestendig, communicatief en nauwkeurig.
  • Bereid om een intensieve opleiding van twee weken in augustus te volgen (individueel).
  • Beschikbaar voor weekendshifts van 12 uur (8u-20u, zonder pauze).

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

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