Chargé(e) de Marketing Relationnel (CRM) bilingue français/néerlandais. H/F/X

Description de la fonction

Dans le cadre du développement de l'un de nos clients, acteur reconnu du secteur du retail en Belgique, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Marketing Relationnel (CRM) bilingue français/néerlandais.

Vous rejoindrez une équipe marketing dynamique et participerez au développement de la stratégie CRM afin d'optimiser la relation client et les performances des campagnes marketing.

Vos missions

• Gérer et développer la base de données clients et prospects.
• Participer à la segmentation des audiences et à l'optimisation des parcours clients.
• Concevoir, paramétrer et coordonner les campagnes CRM (e-mailing, SMS...).
• Assurer le suivi des campagnes et analyser leurs performances à l'aide d'indicateurs clés (KPI).
• Collaborer avec les équipes Marketing, Digital, IT et les autres départements.
• Contribuer à l'amélioration continue des parcours relationnels et des actions de fidélisation.
• Réaliser une veille marketing et proposer de nouvelles idées pour améliorer les performances.

Profil

• Première expérience en marketing relationnel ou CRM, idéalement dans le secteur du retail BtoC.
• Bilingue français / néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.
• Bonne maîtrise des outils CRM et des plateformes de campagnes marketing (e-mailing, SMS...).
• Bonne capacité d'analyse des données et orientation résultats.
• Esprit d'équipe, rigueur, curiosité et force de proposition.
• L'anglais constitue un atout.

Diplôme

• Supérieur non universitaire

Compétences linguistiques

• Français (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Néérlandais (requis)

  • Comprendre : Expérimenté + (C2)
  • Écrire : Expérimenté + (C2)
  • Lire : Expérimenté + (C2)
  • Parler : Expérimenté + (C2)

• Anglais (atout)

  • Comprendre : Indépendant + (B2)
  • Écrire : Indépendant + (B2)
  • Lire : Indépendant + (B2)
  • Parler : Indépendant + (B2)

Avantages du poste

• Evènements d'entreprise : teambuilding, soirée de fin d'année etc
• Tickets restaurants : 8 € dont la part employé est de 1.09€       
• Assurance de Groupe Allianz : 5% du salaire brut dont ¾ pris en charge par l'employeur et ¼ par l'employé        
• Assurance Hospitalisation DKV :  prise en charge à 100% par l'employeur (pour le collaborateur et sa famille habitant sous le même toit)     
• GSM : Iphone de fonction (avantage toute nature 12.5€ par mois) + abonnement        
• Lap top de fonction    
• Voiture de fonction + carte carburant     
• Eco chèques 250€ (au prorata du temps de présence)

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