Medewerker Relatiemarketing (CRM) - tweetalig Frans/Nederlands M/V/X

Beschrijving van de functie

In het kader van de groei van een van onze klanten, een erkende speler in de Belgische retailsector, zijn we op zoek naar een tweetalige (Frans/Nederlands) Medewerker Relatiemarketing (CRM).

U maakt deel uit van een dynamisch marketingteam en draagt bij aan de ontwikkeling van de CRM-strategie om de klantrelatie en de prestaties van de marketingcampagnes te optimaliseren.

Uw taken

U beheert en ontwikkelt de klanten- en prospectendatabase. U werkt mee aan de segmentatie van doelgroepen en de optimalisatie van de klantentrajecten. U ontwerpt, configureert en coördineert de CRM-campagnes (e-mailing, sms...). U volgt de campagnes op en analyseert hun prestaties aan de hand van kernindicatoren (KPI's). U werkt samen met de teams Marketing, Digital, IT en de andere afdelingen. U draagt bij aan de continue verbetering van de relatietrajecten en de loyaliteitsacties. U voert marketingonderzoek uit en stelt nieuwe ideeën voor om de prestaties te verbeteren.

Jouw profiel

Een eerste ervaring in relatiemarketing of CRM, idealiter in de BtoC-retailsector.

• Tweetalig Frans/Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van CRM-tools en marketingcampagneplatformen (e-mailing, sms...).
• Goed analytisch vermogen met betrekking tot data en resultaatgericht.
• Teamgeest, nauwkeurigheid, nieuwsgierigheid en voorstellend vermogen.
• Kennis van het Engels is een troef.

Diploma

• Bachelor

Taalvaardigheden

• Frans (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Nederlands (vereist)

  • Begrijpen : Vaardig + (C2)
  • Schrijven : Vaardig + (C2)
  • Lezen : Vaardig + (C2)
  • Spreken : Vaardig + (C2)

• Engels (troef)

  • Begrijpen : Onafhankelijk + (B2)
  • Schrijven : Onafhankelijk + (B2)
  • Lezen : Onafhankelijk + (B2)
  • Spreken : Onafhankelijk + (B2)

Voordelen van de betrekking

• Bedrijfsevenementen: teambuilding, eindejaarsfeest enz.
• Maaltijdcheques: 8 € waarvan het werknemersaandeel 1,09 € bedraagt
• Groepsverzekering Allianz: 5% van het brutoloon, waarvan ¾ ten laste van de werkgever en ¼ ten laste van de werknemer
• Hospitalisatieverzekering DKV: 100% ten laste van de werkgever (voor de medewerker en zijn/haar gezinsleden die onder hetzelfde dak wonen)
• GSM: Iphone van de zaak (voordeel alle aard 12,5 € per maand) + abonnement
• Laptop van de zaak
• Bedrijfswagen + tankkaart
• Ecocheques 250 € (pro rata aanwezigheidstijd)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama