Customer support medewerker M/V/X

Description de la fonction

• Orders die telefonisch of per mail binnenkomen, verwerk je correct en tijdig.
• Je belt klanten op om promoties voor te stellen (25% van de tijd) met incentive erbovenop.
• Klachten, zowel administratief als telefonisch, pak je aan via Dynamics 365.
• Je rapporteert je resultaten zodat doelstellingen binnen de deadlines gehaald worden.
• Klanten help je correct en geduldig verder, met oog voor taal en cultuur.

Profil

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlands en Frans beheers je zeer goed, Engels van basis tot goed niveau.
• Telefonische verkoop ligt je, en je pakt dit gedreven aan.
• Ordelijk, precies en gestructureerd werken is voor jou vanzelfsprekend.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.
• Microsoft Office en Outlook ken je goed.

Compétences linguistiques

• Français (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers