Customer support medewerker M/V/X

Beschrijving van de functie

• Orders die telefonisch of per mail binnenkomen, verwerk je correct en tijdig.
• Je belt klanten op om promoties voor te stellen (25% van de tijd) met incentive erbovenop.
• Klachten, zowel administratief als telefonisch, pak je aan via Dynamics 365.
• Je rapporteert je resultaten zodat doelstellingen binnen de deadlines gehaald worden.
• Klanten help je correct en geduldig verder, met oog voor taal en cultuur.

Jouw profiel

• Je hebt minstens 3 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
• Nederlands en Frans beheers je zeer goed, Engels van basis tot goed niveau.
• Telefonische verkoop ligt je, en je pakt dit gedreven aan.
• Ordelijk, precies en gestructureerd werken is voor jou vanzelfsprekend.
• Je communiceert vlot en werkt graag samen met collega's.
• Microsoft Office en Outlook ken je goed.

Taalvaardigheden

• Frans (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama