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Customer Advisor Bilingue H/F/X

Référence 5922827 | Créé le 11 août 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Interim
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de la fonction

Fonction

Envie de rejoindre un acteur européen majeur de la télésurveillance et de la protection des personnes ?

En tant que Customer Advisor bilingue, tu joues un rôle essentiel au cour de la relation client. En rejoignant notre client situé à Anderlecht, ton rôle de Customer Advisor bilingue te permettra d'offrir un accompagnement de qualité et de garantir la tranquillité d'esprit des abonnés.

Au quotidien, tes missions sont les suivantes :

  • Service & Conseil : Accueillir et informer les abonnés par téléphone ou e-mail en apportant des réponses claires et personnalisées.
  • Gestion des dossiers : Assurer le suivi administratif des contrats, la mise à jour des données clients et l'assistance de premier niveau.
  • Orientation & Fidélisation : Comprendre les besoins des interlocuteurs pour les guider efficacement vers les solutions adaptées.
  • Esprit d'équipe : Collaborer avec les différents services internes pour garantir une satisfaction client optimale.
Profil

Les indispensables :

  • Maîtrise fluide et professionnelle du français et du néerlandais (bilinguisme oral et écrit).
  • Aisance relationnelle, écoute active et communication professionnelle. . Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités avec réactivité.
  • Maîtrise des outils informatiques et bureautiques courants.

Tes atouts :

  • Expérience préalable réussie en tant que Conseiller relation client, Chargé de clientèle ou Conseiller service client.
  • Appétence pour le secteur de la sécurité, de la télésurveillance ou des services connectés.
Ce que vous recevrez de nous

Ce que nous t'offrons :

  • Un environnement de travail dynamique au sein d'une entreprise en pleine croissance.
  • Un contrat d'intérim en vue d'un CDI
  • Un régime horaire de 38h avec un samedi par mois
  • Un parcours de formation à ton arrivée pour maîtriser l'ensemble des services et outils.

Prêt à relever le défi ? Envoie ta candidature dès aujourd'hui à l'équipe Vivaldis Bruxelles !

02 808 56 23 brussels@vivaldisoffice.be

Compétences linguistiques

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

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