Aller au contenu principal

Customer Care Agent M/V/X

Référence 5928419 | Créé le 17 août 2026

Retour à la liste
  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Permis de conduire : B
  • Famille de métiers : Informatique / Services informatiques

Description de la fonction

Hoe zal jouw takenpakket eruit zien?

  • Je beantwoordt klantvragen via chat en zorgt voor een snelle en duidelijke opvolging.

  • Je beheert en actualiseert het helpcenter, zodat klanten makkelijk zelf de juiste informatie terugvinden.

  • Je ondersteunt bij administratieve taken, zoals facturatie en het beheren van abonnementen voor openbaar vervoer.

  • Je volgt klantvragen en interne processen nauwgezet op en zorgt dat alles correct wordt verwerkt.

  • Je denkt mee over workflows en processen en zoekt manieren om de klantenservice efficiënter te maken.





Profil

Wat verwachten zij van jou?

  • Je hebt een hoger diploma en bij voorkeur een eerste ervaring binnen customer service, administratie of een gelijkaardige functie.

  • Je bent sterk in schriftelijke communicatie en kan klanten op een duidelijke en professionele manier verder helpen.

  • Je bent nauwkeurig, georganiseerd en hands-on en krijgt energie van het oplossen van problemen.

  • Je spreekt vloeiend Nederlands of Frans én Engels; een goede kennis van de andere landstaal is belangrijk.

Compétences linguistiques

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

Avantages du poste

Wat bieden zij jou?

  • Je ontvangt een bruto maandsalaris tussen €2.500 en €3.300, afhankelijk van je ervaring en expertise.

  • Je kiest voor een bedrijfswagen of een interessant mobiliteitsbudget, aangevuld met een netto onkostenvergoeding.

  • Je ontvangt maaltijd- en ecocheques, aangevuld met een groeps- en hospitalisatieverzekering.

  • Je krijgt een laptop, gsm en abonnement ter beschikking.

  • Je geniet van 32 vakantiedagen, flexibele werkuren en de mogelijkheid om 3 dagen per week van thuis uit te werken.

  • Je komt terecht in een jong en gedreven team, met regelmatig leuke afterworks en bedrijfsevenementen.

Deze vacature wordt beheerd door Toon Laurijssen. Je kan mij altijd bereiken via: | +32 470 26 82 35

Bekijk zeker ook onze website voor meer vacatures in IT: https://www.kwery.be/jobs

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers

Cette offre a été rédigée par l'employeur, Actiris n'est donc pas responsable de son contenu et des éventuelles infractions à la législation en vigueur.
Attention, un employeur ne peut pas vous demander de lui communiquer des données sensibles. En savoir plus.
Si vous avez une remarque sur cette offre, n'hésitez pas à nous la communiquer via ce formulaire de contact.

Comment postuler ?

Nom de l'employeur
KWERY
Personne de contact
Kwery
Mode de présentation
postuler via le site Web
Website
 Site de l’employeur
Enregistrer mes actions