Customer service medewerker - Hospitalisatie M/V/X
Référence 5932609 | Créé le 21 août 2026
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- Lieu : 2070 - Zwijndrecht
- Temps de travail : Temps plein
- Type de contrat : Interim
- Famille de métiers : Gestion d'entreprises, de services et de projet / Gestion de services
Description de la fonction
Je werkt als Customer service medewerker op een afdeling die verantwoordelijk is voor klanten verder helpen met vragen, administratie en advies rond hospitalisatieverzekeringen via KBC.
Profil
- Je bent communicatief sterk en klantgericht.
- Je bent leergierig, en absorbeert snel nieuwe materie.
- Je werkt nauwkeurig en vindt juistheid en duidelijkheid belangrijk. Hierbij begrijp je tegelijk ook het belang van een snelle service in telefonie.
- Je kan goed samenwerken en bent flexibel.
- Je beschikt over een zeer goede kennis van het Nederlands, Frans en het Engles.
- Achtergrond in de medische sector is een grote plus!
- Je bent helemaal mee met de recente digitale toepassingen en kan snel schakelen tussen verschillende programma's.
- Je hebt een positieve instelling; wij komen dagelijks werken met de glimlach.
- Je werkt voltijds van maandag tot en met vrijdag van 8u tot 16u30 of van 8u30 tot 17u.
- Start : 5/10/2026.
- Interim, optie vast.
- Nadat je de opleiding succesvol hebt afgerond en na drie maanden anciënniteit is er de mogelijkheid om enkele (maximaal 3) dagen per week te telewerken.
- Je streeft naar een vlotte, klantgerichte telefonische schadeaangifte voor de klanten.
- Bij de telefonische intake alle medische gegevens verzamelen en registreren.
- De klant correct informeren over het al dan niet verzekerd zijn van de ziekenhuisopname.
- De klant correct informeren over kosten, franchise en next steps.
- Je helpt klanten verder in het Nederlands, Frans en het Engels.
Compétences linguistiques
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Néérlandais (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
-
Anglais (atout)
- Comprendre : Indépendant - (B1)
- Écrire : Indépendant - (B1)
- Lire : Indépendant - (B1)
- Parler : Indépendant - (B1)
-
Français (atout)
- Comprendre : Expérimenté - (C1)
- Écrire : Expérimenté - (C1)
- Lire : Expérimenté - (C1)
- Parler : Expérimenté - (C1)
Avantages du poste
(BE0402725291)Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers
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