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Customer Service Associate M/V/X

Référence 5945741 | Créé le 04 septembre 2026

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  • Temps de travail : Temps plein
  • Type de contrat : Durée indéterminée
  • Famille de métiers : Commerce et support à la vente / Support à la vente

Description de la fonction

Voor een groeiende en klantgerichte organisatie in de regio Zaventem zijn we op zoek naar een Customer Service Associate. Als Customer Service Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen voornamelijk via e-mail en telefonisch en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw takenpakket als Customer Service Associate:

  • Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail en telefoon
  • Behandelen van klachten en meldingen
  • Opvolgen van klantendossiers en administratieve verwerking
  • Samenwerken met interne afdelingen om vragen efficiënt op te lossen
  • Meedenken over een optimale klantenservice en efficiënte processen

Profil

Het ideale profiel als Customer Service Associate:

  • Je hebt een ASO- of bachelordiploma
  • Je hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Helpdesk of klachtenbeheer
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels
  • Je bent administratief sterk en digitaal vaardig
  • Je bent klantgericht, nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht

Compétences linguistiques

  • Anglais (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

  • Néérlandais (atout)

    • Comprendre : Expérimenté - (C1)
    • Écrire : Expérimenté - (C1)
    • Lire : Expérimenté - (C1)
    • Parler : Expérimenté - (C1)

  • Français (atout)

    • Comprendre : Elémentaire (A)
    • Écrire : Elémentaire (A)
    • Lire : Elémentaire (A)
    • Parler : Elémentaire (A)

Avantages du poste

Het aanbod als Customer Service Associate:

  • Vast contract van onbepaalde duur
  • Salaris tot €3500 bruto per maand, afgestemd op jouw ervaring
  • Maaltijd-, eco- en cadeaucheques
  • Groeps- en hospitalisatieverzekering
  • CAO 90-bonus
  • 20 wettelijke vakantiedagen + 12 ADV-dagen
  • Thuiswerkmogelijkheden
  • Uitgebreide opleiding en onboarding
  • Ruime mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen

Niet de job die je zocht? Mogelijk ken je wel iemand in jouw netwerk die interesse heeft. Beveel hen Robert Walters aan en wij belonen jou!

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Nom de l'employeur
ROBERT WALTERS PEOPLE SOLUTIONS
Personne de contact
Ian Schoonjans
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