Customer Service Associate M/V/X

Description de la fonction

Voor een groeiende en klantgerichte organisatie in de regio Zaventem zijn we op zoek naar een Customer Service Associate. Als Customer Service Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen voornamelijk via e-mail en telefonisch en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw takenpakket als Customer Service Associate: Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail en telefoon Behandelen van klachten en meldingen Opvolgen van klantendossiers en administratieve verwerking Samenwerken met interne afdelingen om vragen efficiënt op te lossen Meedenken over een optimale klantenservice en efficiënte processen

Profil

Het ideale profiel als Customer Service Associate: Je hebt een ASO- of bachelordiploma Je hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Helpdesk of klachtenbeheer Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels Je bent administratief sterk en digitaal vaardig Je bent klantgericht, nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht

Compétences linguistiques

• Néérlandais (atout)

  • Comprendre : Expérimenté - (C1)
  • Écrire : Expérimenté - (C1)
  • Lire : Expérimenté - (C1)
  • Parler : Expérimenté - (C1)

Envie d'en apprendre davantage sur ce métier ou sur un métier proche de celui-ci ? Parcourez toutes les informations utiles sur Panorama des métiers. Panorama des métiers