Customer Service Associate M/V/X

Beschrijving van de functie

Voor een groeiende en klantgerichte organisatie in de regio Zaventem zijn we op zoek naar een Customer Service Associate. Als Customer Service Associate ben je het eerste aanspreekpunt voor klanten. Je beantwoordt vragen voornamelijk via e-mail en telefonisch en zorgt ervoor dat klanten snel en professioneel geholpen worden.

Jouw takenpakket als Customer Service Associate: Beantwoorden en opvolgen van klantvragen via e-mail en telefoon Behandelen van klachten en meldingen Opvolgen van klantendossiers en administratieve verwerking Samenwerken met interne afdelingen om vragen efficiënt op te lossen Meedenken over een optimale klantenservice en efficiënte processen

Jouw profiel

Het ideale profiel als Customer Service Associate: Je hebt een ASO- of bachelordiploma Je hebt enkele jaren ervaring binnen Customer Service, Helpdesk of klachtenbeheer Je spreekt en schrijft vlot Nederlands, Frans en Engels Je bent administratief sterk en digitaal vaardig Je bent klantgericht, nauwkeurig, zelfstandig en oplossingsgericht

Taalvaardigheden

• Nederlands (troef)

  • Begrijpen : Vaardig - (C1)
  • Schrijven : Vaardig - (C1)
  • Lezen : Vaardig - (C1)
  • Spreken : Vaardig - (C1)

Wil je meer weten over dit beroep of over een beroep dat erop lijk? Vind alle nuttige informatie op Beroepenpanorama. Beroepen Panorama